Call-Agent Inbound-Service (m/w/d) für Schönebeck (Elbe) – 16,00 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Als Call-Agent in Schönebeck (Elbe) hast du die Möglichkeit, flexibel in verschiedenen Projekten mitzuarbeiten. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das für saisonale Kampagnen und Sonderprojekte temporäre Verstärkung sucht. Du kannst dir die Einsätze nach deiner Verfügbarkeit aussuchen. Ideal als Nebenjob oder für flexible Lebensmodelle. Eine projektbezogene Einarbeitung wird jeweils durchgeführt.

Branche: Call Center

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Hilfskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Du übernimmst bei temporären Einsätzen die Bearbeitung eingehender Anrufe nach vorgegebenen Skripten und Leitfäden. Die Beantwortung von Standardfragen und die Erfassung von Kundendaten gehören zu deinen Aufgaben. Du gibst Informationen weiter und dokumentierst Anrufe in vorgegebenen Systemen oder Formularen. Die Weiterleitung von Spezialanfragen an Stammteam erfolgt strukturiert. Du stellst eine freundliche und professionelle Gesprächsführung sicher in Schönebeck (Elbe).

Je nach Projekt unterstützt du bei der Terminvereinbarung, Informationsweitergabe oder Datenerfassung. Du nimmst an kurzen Projekt-Briefings vor jedem Einsatz teil. Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Qualitätsvorgaben ist verpflichtend. Bei Fragen oder Problemen wendest du dich an die Projektleitung. Du dokumentierst Besonderheiten und gibst Feedback zu Prozessen.

Anforderungen:

Du hast einen Schulabschluss und sehr gute Deutschkenntnisse. Vorerfahrung im Telefonservice ist hilfreich, aber nicht zwingend notwendig. Grundlegende PC-Kenntnisse solltest du mitbringen. Du bist kommunikativ, freundlich und belastbar. Hohe Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmäßigen Einsätzen sind wichtig. Zuverlässigkeit bei zugesagten Terminen wird vorausgesetzt.

Du bist kontaktfreudig und gehst offen auf Menschen zu. Deine Ausdrucksweise ist klar und verständlich. Du kannst dich schnell in neue Themen und Projekte einarbeiten. Auch bei wechselnden Anforderungen bleibst du konzentriert. Du arbeitest selbstständig nach Anleitung. Positive Einstellung und Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Flexibel nach Projektbedarf und persönlicher Verfügbarkeit. Einsätze zwischen 4 und 8 Stunden, auch abends oder samstags möglich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir maximale Flexibilität ohne langfristige Verpflichtungen. Jeder Einsatz wird fair und pünktlich vergütet. Projektbezogene Einweisungen erfolgen vor jedem neuen Einsatz. Du sammelst vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Branchen und Projekten. Alle notwendigen Arbeitsmittel werden für Einsatzdauer bereitgestellt. Ein unkompliziertes Arbeitsumfeld und nette Kollegen erwarten dich.