Call Agent Outbound (m/w/d) für Aschaffenburg – 19,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als CALUMA vermitteln wir professionelle Call Agents an ein renommiertes Unternehmen in Aschaffenburg. Als Call Agent im Outbound-Bereich führst du qualifizierte Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden. Du arbeitest in einem hochmodernen Callcenter mit bester technischer Ausstattung und professionellen Prozessen. Diese Vollzeitposition bietet dir Sicherheit, attraktive Verdienstmöglichkeiten und exzellente Entwicklungschancen. Du profitierst von umfassenden Schulungen und einem motivierenden Arbeitsumfeld. Wenn du kommunikationsstark bist und Erfolg im Verkauf suchst, ist dies die richtige Position für dich.

Branche: Callcenter & Sales

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Call Agent Outbound (m/w/d)

Aufgaben:

Als Call Agent im Outbound-Bereich führst du täglich zahlreiche ausgehende Telefonate mit Kunden und Interessenten durch. Du präsentierst Produkte und Dienstleistungen professionell und kundenorientiert. Dabei nutzt du bewährte Verkaufsskripte und passt diese individuell an den Gesprächsverlauf an. Du identifizierst Kundenbedürfnisse durch gezielte Fragen und entwickelst passende Lösungsvorschläge. Die Generierung von Leads, Terminvereinbarungen oder direkte Verkaufsabschlüsse gehören zu deinen Hauptaufgaben. Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse detailliert im CRM-System und stellst sicher, dass alle Informationen für Folgekontakte verfügbar sind. Die Erreichung vorgegebener Leistungsziele und Qualitätsstandards ist wichtiger Bestandteil deiner Arbeit.

Du bearbeitest auch eingehende Rückrufe von Kunden, die auf deine Kontaktaufnahme reagieren. Die Qualifizierung von Leads nach festgelegten Kriterien gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du führst Nachfassaktionen durch und kontaktierst Interessenten zu vereinbarten Zeiten. Die Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank übernimmst du gewissenhaft. Du nimmst an regelmäßigen Team-Meetings und Produktschulungen teil. Feedback zu Kampagnen und Kundenwünschen gibst du an dein Team weiter.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Outbound-Callcenter oder im Vertrieb gesammelt. Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office wird vorausgesetzt. Du solltest kommunikationsstark und verkaufsorientiert sein. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch bei hohem Gesprächsaufkommen konzentriert zu bleiben, sind wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Bereitschaft zu Schichtarbeit werden erwartet.

Du überzeugst durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten am Telefon. Deine Verkaufsorientierung und dein Gespür für Abschlusschancen machen dich erfolgreich. Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Selbstmotivation und Zielstrebigkeit zeichnen dich aus. Du arbeitest gerne im Team und tauschst dich mit Kollegen über Erfolgsstrategien aus. Deine Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Du gehst professionell mit Einwänden um und bleibst stets höflich. Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 38-40 Stunden/Woche, Montag bis Freitag, Schichtmodelle zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, gelegentlich Samstag

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung mit mehrtägigem Onboarding-Programm. Du arbeitest an einem modernen, ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz. Ein attraktives Vergütungspaket mit Festgehalt und leistungsbezogenen Bonuskomponenten erwartet dich. Regelmäßige Weiterbildungen und Produktschulungen fördern deine Entwicklung. Es bestehen gute Aufstiegschancen zum Teamleiter oder in spezialisierte Bereiche. Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit Teamevents stärkt den Zusammenhalt. Flexible Arbeitszeitmodelle nach Einarbeitung sind möglich. Kostenfreie Getränke und vergünstigte Mitarbeiterverpflegung sind weitere Benefits.