Call Center Agent Outbound (m/w/d) für Bingen am Rhein – 17,50 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Du suchst einen flexiblen Nebenjob in Bingen am Rhein? Als Call Center Agent im Outbound-Bereich kannst du dir neben deinem Studium, deiner Ausbildung oder deinem Hauptjob etwas dazuverdienen. Die Arbeitszeiten lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Du arbeitest in einem professionellen Call Center und wirst von Anfang an unterstützt. Diese Position erfordert keine Vorerfahrung und ist ideal für Einsteiger. Du kannst wertvolle Erfahrungen in der Kundenkommunikation sammeln und deine Soft Skills ausbauen. Die Tätigkeit bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Branche: Telemarketing

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Als Call Center Agent führst du ausgehende Anrufe durch, um Kunden über Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Du nutzt vorbereitete Gesprächsleitfäden, um strukturiert durch das Gespräch zu führen. Die Erfassung von Kundenfeedback und Interessenbekundungen gehört zu deinen Aufgaben. Du dokumentierst jedes Gespräch kurz und präzise im System. Bei Interesse der Kunden vereinbarst du Rückruftermine oder leitest sie an spezialisierte Berater weiter. Du gehst auf Kundenfragen ein und vermittelst ein positives Unternehmensimage. Die Einhaltung von Qualitätsstandards und Datenschutzrichtlinien ist dabei selbstverständlich.

Du hilfst bei der Datenpflege und überprüfst Kontaktinformationen auf Aktualität. Bei Bedarf unterstützt du bei der Vorbereitung von Telefonlisten für Kampagnen. Du nimmst an kurzen Team-Briefings teil und tauschst dich mit Kollegen aus. Gelegentlich führst du Nachfassaktionen bei zuvor kontaktierten Kunden durch. Du wirkst bei der Qualitätssicherung mit, indem du Feedback zu Prozessen gibst. Einfache Auswertungen deiner Anrufstatistiken erstellst du selbstständig.

Anforderungen:

Für diesen Nebenjob sind keine besonderen Vorkenntnisse oder Ausbildungen erforderlich. Du solltest volljährig sein und gute deutsche Sprachkenntnisse mitbringen. Eine freundliche und deutliche Aussprache am Telefon ist wichtig. Du bist zuverlässig und hältst vereinbarte Arbeitszeiten ein. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Internet sind ausreichend. Du kannst dich schnell auf verschiedene Gesprächspartner einstellen. Zeitliche Flexibilität für Abend- oder Wochenenddienste ist von Vorteil.

Du hast Spaß am Telefonieren und scheust dich nicht, Menschen anzurufen. Freundlichkeit und ein offenes Wesen helfen dir, schnell Kontakt zu Kunden aufzubauen. Du bist kommunikativ und kannst dich gut ausdrücken. Auch bei Ablehnung bleibst du höflich und professionell. Du arbeitest gerne im Team und unterstützt Kollegen bei Bedarf. Lernbereitschaft und die Fähigkeit, Feedback anzunehmen, zeichnen dich aus. Du bist motiviert und arbeitest auch im Nebenjob gewissenhaft.

Arbeitszeiten:

Montag bis Samstag, flexible Einsatzzeiten zwischen 17:00 – 21:00 Uhr, Wochenendeinsätze 10:00 – 16:00 Uhr möglich, mindestens 2 Einsätze pro Woche

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich perfekt mit anderen Verpflichtungen kombinieren lassen. Du erhältst eine bezahlte Einarbeitung und wirst nicht ins kalte Wasser geworfen. Die Vergütung erfolgt pünktlich und zuverlässig auf Stundenbasis. Eine lockere Arbeitsatmosphäre mit netten Kollegen erwartet dich. Es gibt keine starren Verkaufsvorgaben, die dich unter Druck setzen. Kostenlose Getränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld sind selbstverständlich. CALUMA vermittelt dich schnell und unkompliziert. Bei Interesse kannst du deine Stunden nach Absprache aufstocken.