Call Center Agent Outbound (m/w/d) für Königsbrunn – 20,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Du wirst bei einem führenden Energieversorger in Königsbrunn eingesetzt, der Strom- und Gastarife für Privat- und Geschäftskunden anbietet. In einem professionellen Call Center mit modernster Ausstattung arbeitest du gemeinsam mit einem engagierten Team an der Kundengewinnung. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Weiterbildung seiner Mitarbeiter und bietet dir als Outbound-Telefonist exzellente Perspektiven. Du profitierst von einem strukturierten Onboarding-Prozess und wirst von erfahrenen Kollegen begleitet. Die Position bietet dir Sicherheit durch einen verlässlichen Kunden sowie die Chance, in der Energiebranche Fuß zu fassen und durch Leistung zu überzeugen.

Branche: Energieversorgung

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Outbound-Telefonist kontaktierst du potenzielle Neukunden, um sie über attraktive Energie-Tarife zu informieren. Du analysierst den aktuellen Energieverbrauch der Interessenten und zeigst ihnen Einsparpotenziale auf. Dabei präsentierst du die Vorteile eines Anbieterwechsels und erklärst den einfachen Wechselprozess. Du führst überzeugende Beratungsgespräche und gehst individuell auf Kundenfragen ein. Bei Vertragsabschlüssen nimmst du alle relevanten Daten auf und leitest diese zur weiteren Bearbeitung weiter. Du arbeitest mit qualifizierten Leads und nutzt professionelle Gesprächsleitfäden. Durch deine kompetente Beratung trägst du wesentlich zum Wachstum des Unternehmens bei.

Du führst Nachfassaktionen bei Interessenten durch, die noch unentschlossen sind. Nach erfolgreichen Vertragsabschlüssen begleitest du den Kunden telefonisch bis zur vollständigen Aktivierung. Du aktualisierst Kundendaten im CRM-System und dokumentierst alle Gesprächsverläufe. Bei speziellen Kampagnen für Ökostrom oder Gastarife unterstützt du aktiv mit. Du nimmst regelmäßig an Produktschulungen teil, um über Tarifänderungen informiert zu bleiben. Außerdem gibst du Marktfeedback an dein Team und die Produktentwicklung weiter. Bei Bedarf unterstützt du neue Kollegen während ihrer Einarbeitung.

Anforderungen:

Du verfügst über nachweisbare Erfahrung im Outbound-Vertrieb, idealerweise in der Energiebranche oder verwandten Bereichen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Du hast ein gutes Verständnis für Zahlen und kannst Tarifberechnungen nachvollziehen. Verkaufstalent und Abschlussstärke zeichnen dich aus. Du bist technisch versiert im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office. Zielorientiertes Arbeiten und eine hohe Eigenmotivation sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest gerne in einem leistungsorientierten Umfeld.

Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, komplexe Tarifstrukturen verständlich zu erklären. Du besitzt Verkaufsgeschick und kannst Kunden von den Vorteilen überzeugen. Mit deiner Hartnäckigkeit verfolgst du Verkaufschancen konsequent bis zum Abschluss. Du hast ein gutes Gespür dafür, wann der richtige Moment für einen Vertragsabschluss ist. Deine Kundenorientierung zeigt sich in deiner individuellen Beratung. Du kannst gut mit Einwänden umgehen und diese in Vorteile umwandeln. Deine Selbstorganisation hilft dir, deine täglichen Ziele zu erreichen. Auch in stressigen Phasen bewahrst du einen kühlen Kopf.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr im Schichtdienst. Gelegentliche Samstagsarbeit möglich. Vollzeit mit 40 Wochenstunden, planbare Dienstpläne werden 4 Wochen im Voraus bekannt gegeben.

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in der Energiebranche. Du erhältst ein attraktives Provisionsmodell zusätzlich zum Fixgehalt, abhängig von deiner Performance. Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungen zu Energieprodukten und Verkaufstechniken sind garantiert. Moderne Arbeitsplätze mit professioneller Ausstattung und ergonomischen Büromöbeln stehen bereit. Das Unternehmen fördert eine motivierende Teamkultur mit regelmäßigen Incentives. Vergünstigte Mitarbeitertarife für Strom und Gas sind inkludiert. Bei überdurchschnittlicher Leistung bestehen ausgezeichnete Aufstiegsmöglichkeiten zum Teamleiter.