Call Center Agent Outbound (m/w/d) für Waiblingen – 17,50 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

Für einen projektbezogenen Einsatz in Waiblingen suchen wir dich als Call Center Agent im Outbound. Du unterstützt ein spezielles Kundenprojekt über einen Zeitraum von 5 Monaten und hilfst bei der Umsetzung einer wichtigen Vertriebskampagne. Diese Tätigkeit bietet dir die Chance, Erfahrungen in einem professionellen Call Center Umfeld zu sammeln. Das Projekt ist gut strukturiert mit klaren Zielvorgaben und umfassender Unterstützung.

Branche: Callcenter & Kundenservice

Jobarten: Temporär

Personalart: Call Center Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst ausgehende Telefonate nach vorgegebenen Kundenlisten durch und stellst Produkte oder Services vor. Dabei qualifizierst du Interessenten und erfasst relevante Informationen strukturiert. Du vereinbarst Termine für Außendienstmitarbeiter oder Produktberater. Die Bearbeitung von Rückfragen und die Bereitstellung von Zusatzinformationen gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du arbeitest mit Gesprächsleitfäden und passt diese situativ an Gesprächsverläufe an.

Neben den Telefonaten pflegst du Kontaktdaten und Gesprächsergebnisse im System ein. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung durch Teilnahme an Feedbackgesprächen. Die Zusammenarbeit im Kampagnenteam und der Austausch von Best Practices fördern den gemeinsamen Erfolg. Du hilfst bei der Identifikation von Optimierungspotenzialen in Gesprächsabläufen. Gelegentlich übernimmst du auch Backoffice-Tätigkeiten zur Kampagnenunterstützung.

Anforderungen:

Erste Erfahrungen im Telefonservice oder Kundenumgang sind von Vorteil, aber nicht zwingend. Quereinsteiger mit Kommunikationstalent sind willkommen. Du solltest sicher Deutsch sprechen und eine angenehme Telefonstimme haben. Grundlegende EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit sollte vorhanden sein. Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind wichtige Eigenschaften.

Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu. Deine freundliche und professionelle Art kommt am Telefon gut zur Geltung. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel bearbeiten. Lernfähigkeit und die Bereitschaft, Feedback umzusetzen, zeichnen dich aus. Du bleibst auch bei Absagen motiviert und bewahrst eine positive Einstellung. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst möglich zwischen 09:00 und 20:00 Uhr von Montag bis Freitag, gelegentlich auch samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Als temporärer Mitarbeiter über CALUMA erhältst du Zugang zu interessanten Projekten und Kunden. Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung mit Produktschulungen und Telefontraining. Die Vergütung erfolgt zuverlässig und pünktlich auf Stundenbasis. Du sammelst wertvolle Call Center Erfahrung für deinen Lebenslauf. Bei guter Performance bestehen Chancen auf Projektverlängerung oder Folgeaufträge. Ein kollegiales Arbeitsumfeld und moderne Call Center Ausstattung erwarten dich. Regelmäßige Team-Meetings sorgen für guten Informationsfluss.