Chat-Betreuungs-Agent (m/w/d) für Bad Nauheim – 17,50 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Chat-Betreuungs-Agent in Bad Nauheim betreust du Kunden eines Musik- und Instrumenten-Unternehmens über digitale Kanäle. CALUMA vermittelt dich als Hilfskraft an ein musikbegeistertes Unternehmen. Auf Minijob-Basis unterstützt du Musiker und Musikfans bei ihren Anfragen zu Instrumenten und Zubehör.

Branche: Musik & Instrumente

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen über Chat zu Musikinstrumenten, Equipment und Zubehör. Dabei informierst du über Produkteigenschaften, Klangcharakteristiken und Einsatzbereiche. Du hilfst bei der Auswahl passender Instrumente für verschiedene Musikstile und Spielniveaus. Fragen zu technischen Spezifikationen von Equipment beantwortest du. Du unterstützt bei Bestellungen von Instrumenten, Noten und Zubehör. Bei Fragen zu Reparaturen und Wartung leitest du an Fachpersonal weiter. Die Dokumentation aller Kundeninteraktionen erfolgt strukturiert.

Zusätzlich informierst du über Neuerscheinungen und Musiktrends. Du unterstützt bei der Zusammenstellung von Einsteiger-Sets und Band-Equipment. Fragen zu Verstärkern, Effektgeräten und Audio-Technik beantwortest du im Rahmen deines Wissens. Du hilfst bei der Suche nach Ersatzteilen und Spezialzubehör. Kundenfeedback zu Klangqualität und Verarbeitung sammelst du. Die Weiterleitung von technischen Fragen an Musikfachberater gehört dazu. Du nimmst an Produktvorstellungen und Workshops teil.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Starkes Interesse an Musik und Instrumenten bringst du mit. Idealerweise spielst du selbst ein Instrument oder machst Musik. Du kannst begeistert über Musik und Equipment sprechen. Grundkenntnisse über Musikinstrumente und deren Eigenschaften sind von Vorteil. Du bist musikbegeistert und verstehst die Bedürfnisse von Musikern. Kundenorientierung und Beratungskompetenz zeichnen dich aus. Flexibilität bei Minijob-Arbeitszeiten ist gegeben. Sorgfalt bei Produktinformationen ist wichtig.

Deine Musikbegeisterung ist in jeder Beratung spürbar. Du kommunizierst leidenschaftlich über Instrumente und Musik. Deine Beratungskompetenz hilft bei der Instrumentenauswahl. Du verstehst die Bedürfnisse von Musikern unterschiedlicher Niveaus. Deine Empathie ermöglicht es dir, passende Empfehlungen zu geben. Du arbeitest sorgfältig und dokumentierst gewissenhaft. Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich in Musikequipment einzuarbeiten. Du bist teamorientiert und teilst musikalisches Wissen gerne.

Arbeitszeiten:

Als Minijobber arbeitest du flexibel bis zu 520 Euro monatlich. Die Arbeitszeiten sind variabel, vor allem nachmittags und abends. Schichten wie 15-18 Uhr, 17-20 Uhr oder nach Vereinbarung sind möglich. Auch samstags wird als verkaufsstarker Tag Unterstützung benötigt. Du kannst deine wöchentliche Stundenanzahl individuell festlegen. Die Dienstplanung erfolgt im Voraus. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitung möglich.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet dir Einblicke in die Musikinstrumenten-Branche. Eine Produktschulung zu Instrumenten und Equipment erfolgt. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Musikinstrumente und Zubehör. Die Arbeit in einem musikbegeisterten Team ist inspirierend. Gelegentliche Möglichkeiten zum Anspielen neuer Instrumente bestehen. Du sammelst wertvolle Erfahrung im Musikfachhandel. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Planbarkeit. CALUMA ist dein verlässlicher Partner während der Zusammenarbeit.