Chat Customer Care (m/w/d) für Zweibrücken – 17,00 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Chat Customer Care Agent betreust du Kunden eines innovativen Nachhaltigkeits-Shops in Zweibrücken bei Fragen zu umweltfreundlichen Produkten. Du berätst zu nachhaltigen Alternativen und unterstützt beim bewussten Einkauf. Der Studentenjob ist ideal für umweltbewusste Menschen mit Beratungsfreude.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen im Chat zu nachhaltigen Produkten, Materialien und Herstellung. Dabei berätst du zu umweltfreundlichen Alternativen für Alltag, Haushalt und Körperpflege. Du erklärst Nachhaltigkeitssiegel, Zertifikate und Umweltstandards. Bei Fragen zur Produktherkunft, Fair Trade und Lieferkette gibst du transparente Auskünfte. Du unterstützt beim Bestellvorgang und hilfst bei der Produktauswahl.

Du informierst über Nachhaltigkeits-Initiativen und die Unternehmensphilosophie. Bei Fragen zu plastikfreiem Versand und Verpackung erklärst du die Konzepte. Du gibst Tipps für einen nachhaltigeren Lebensstil und Zero-Waste-Ansätze. Kundenfeedback zu Produkten und Nachhaltigkeitsaspekten dokumentierst du. Du arbeitest mit dem Einkauf zusammen für Produktwünsche und neue nachhaltige Artikel.

Anforderungen:

Du bist Student/in und mindestens 18 Jahre alt. Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut und du kommunizierst überzeugend. Du hast Interesse an Nachhaltigkeit, Umweltschutz und bewusstem Konsum. Ein Computer mit stabiler Internetverbindung ist vorhanden. Du lebst idealerweise selbst nachhaltig und kannst authentisch beraten. Verfügbarkeit von 10-15 Stunden pro Woche ist gegeben.

Du kommunizierst mit Überzeugung und Begeisterung für nachhaltige Themen. Deine Beratungskompetenz verbindet Produktwissen mit Umweltbewusstsein. Du bist authentisch und lebst deine Werte. Der Umgang mit E-Commerce-Plattformen fällt dir leicht. Du bleibst auch bei kritischen Fragen zu Greenwashing ehrlich und transparent. Empathie und eine positive Grundeinstellung zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Studentenjob mit 10-15 Stunden pro Woche, flexible Planung nach Studienplan. Arbeitszeiten zwischen 10:00 und 19:00 Uhr, auch samstags möglich. Schichten von 3-5 Stunden planbar. Anpassung an Prüfungsphasen möglich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir großzügige Mitarbeiterrabatte auf alle nachhaltigen Produkte. Du erhältst Schulungen zu Nachhaltigkeit, Materialien und Umweltstandards. Die Vergütung ist fair und erfolgt pünktlich. Du arbeitest vollständig remote im Homeoffice. Ein werteorientiertes Team mit Nachhaltigkeitsfokus erwartet dich. Du sammelst Erfahrungen im nachhaltigen E-Commerce. Regelmäßiger Austausch über neue Nachhaltigkeitstrends findet statt.