Chat-Customer-Service (m/w/d) für Dormagen – 16,00 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

In Dormagen vermittelt CALUMA beauty-begeisterte Studenten als Chat-Customer-Service-Mitarbeiter an Kosmetik- und Beauty-Unternehmen. Du berätst Kunden zu Kosmetikprodukten, Pflegeroutinen und Beauty-Trends über den Chat. Die Position bietet dir einen glamourösen Studentenjob neben dem Studium. Du arbeitest mit aktuellen Beauty-Produkten und Pflegetrends. Die Tätigkeit vereint deine Beauty-Leidenschaft mit Kundenberatung. Du erhältst Einblicke in die Kosmetikindustrie und Produktentwicklung. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen die perfekte Balance mit dem Studium.

Branche: Beauty & Kosmetik

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du berätst Kunden zu Kosmetik, Hautpflege und Beauty-Produkten im Chat. Die Hilfe bei der Auswahl passender Produkte für verschiedene Hauttypen bietest du. Du gibst Anwendungstipps und Pflegeroutinen-Empfehlungen in Dormagen. Die Information über Inhaltsstoffe, Wirkungen und Verträglichkeiten gibst du. Du unterstützt bei Bestellvorgängen und Produktfragen. Die Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen führst du durch. Du informierst über Neuheiten, Trends und Aktionen. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du im System.

Du unterstützt bei der Pflege von Produktbeschreibungen und Beauty-Tipps. Die Mitwirkung an Social-Media-Anfragen zu Beauty-Themen gehört dazu. Du hilfst bei der Sammlung von Produktbewertungen und Kundenfeedback. Die Unterstützung bei der Erstellung von Tutorials und How-tos ist möglich. Du wirkst bei der Qualitätssicherung der Produktinformationen mit. Die Teilnahme an Produktschulungen und Beauty-Events ist vorgesehen. Du gibst Input zur Verbesserung der Kundenberatung. Gelegentlich unterstützt du auch bei Influencer-Kooperationen.

Anforderungen:

Du hast ausgeprägtes Interesse an Beauty, Kosmetik und Pflege. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Kenntnisse über Hauttypen, Inhaltsstoffe und Pflegeprodukte sind von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit Online-Shops und Beauty-Communities. Eine begeisternde und inspirierende Kommunikation liegt dir. Du kannst dich schnell in Produktsortimente einarbeiten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Du arbeitest kundenorientiert und verkaufsfördernd. Teamfähigkeit ist selbstverständlich.

Deine Beauty-Expertise zeigt sich in kompetenter Beratung. Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Trendgespür für Beauty-Innovationen besitzt du. Du bringst Begeisterungsfähigkeit für Kosmetikprodukte mit. Empathie zeigst du bei Hautproblemen und Pflegefragen. Du arbeitest inspirierend und motivierend. Kreativität setzt du bei Styling-Tipps ein. Du bist kommunikationsstark und authentisch. Deine Passion für Beauty ist ansteckend.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 10:00 und 21:00 Uhr, auch am Wochenende. Du kannst 10 bis 15 Stunden pro Woche arbeiten. Besonders gefragt sind Abend- und Wochenendschichten. Deine Studienzeiten werden berücksichtigt. Auch Einsätze während Produktlaunches sind möglich. Remote-Arbeit kann teilweise angeboten werden.

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen bietet dir umfassende Beauty-Schulungen und Produkttrainings. Großzügige Mitarbeiterrabatte und Produktproben werden geboten. Moderne Chat-Tools und E-Commerce-Systeme stehen zur Verfügung. Ein beauty-affines Team mit Leidenschaft erwartet dich. Du arbeitest mit renommierten Beauty-Marken. Einblicke in die Kosmetikindustrie werden geboten. Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sind gegeben. Ein inspirierendes Beauty-Umfeld wird gelebt. CALUMA unterstützt dich professionell während der Vermittlung.