Chat-Hilfskraft (m/w/d) für Brilon – 16,00 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich als Chat-Hilfskraft an einen Baumarkt mit Online-Shop in Brilon. Du berätst Kunden zu Produkten, Verfügbarkeiten und Anwendungen im Live-Chat. Diese Minijob-Position bietet flexible Zeiten für Heimwerker-Interessierte. Du arbeitest mit einem vielfältigen Produktsortiment. Das Unternehmen ist etabliert und kundenorientiert. Du erhältst Produktschulungen. Die Tätigkeit ist praxisnah und beratungsintensiv.

Branche: Baumarkt & Heimwerken

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Chat-Hilfskraft in Brilon beantwortest du Fragen zu Werkzeugen, Baumaterialien und Gartenprodukten. Du hilfst bei der Produktauswahl für spezifische Projekte. Informationen zu technischen Eigenschaften und Anwendungsbereichen gibst du. Du informierst über Verfügbarkeiten in Märkten und Online-Lager. Bei Fragen zu Lieferung, Versandkosten und Speditionsartikeln hilfst du. Reklamationen nimmst du auf und leitest sie weiter. Du dokumentierst alle Anfragen im System.

Du unterstützt bei grundlegenden Anwendungsfragen und DIY-Tipps. Bei Fragen zu Mengenberechnungen hilfst du mit Richtwerten. Du informierst über Services wie Mietgeräte oder Zuschnittservice. Die Bearbeitung von Angebotsanfragen für Großmengen leitest du ein. Du gibst Feedback zu Produktverfügbarkeiten an die Disposition. An Produktschulungen zu neuen Sortimenten nimmst du teil. Du pflegst produkt- und anwendungsbezogene FAQs.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast Interesse an Heimwerken und Bauprodukten. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Handwerkliches Grundverständnis ist von Vorteil. Du bist serviceorientiert und berätst gerne. Grundlegende PC-Kenntnisse sind wichtig. Du arbeitest zuverlässig und selbstständig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Erste Erfahrungen im Einzelhandel sind hilfreich.

Du kommunizierst praxisorientiert und verständlich. Deine Schreibweise ist klar und fehlerfrei. Du hast technisches Grundverständnis für Produkte. Deine Beratungskompetenz hilft bei der Produktauswahl. Du arbeitest strukturiert bei vielfältigen Anfragen. Geduld zeigst du bei detaillierten Produktfragen. Du bist lösungsorientiert und pragmatisch. Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel. Der Chat ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr sowie samstags von 8:00 bis 16:00 Uhr verfügbar. Du arbeitest in Schichten von 3 bis 5 Stunden. Als Minijob bis 538 Euro monatlich. Die Planung erfolgt wöchentlich. Besonders samstags besteht Bedarf. Urlaubswünsche können abgestimmt werden.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet Produktschulungen und Einarbeitung. Du erhältst Zugang zu Produktkatalogen und technischen Datenblättern. Der Arbeitsplatz ist zweckmäßig ausgestattet. Kostenlose Getränke sind vorhanden. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf das Sortiment. Das Team ist praxiserfahren und hilfsbereit. Regelmäßige Produkt-Updates halten dich informiert. Bei Bewährung sind mehr Stunden möglich.