Chat-Kundenbetreuer (m/w/d) für Heiligenhaus – 17,00 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Chat-Kundenbetreuer in Heiligenhaus betreust du Kunden über digitale Kanäle. Diese Position ist ideal für Studenten, die neben dem Studium Praxiserfahrung sammeln möchten. Du arbeitest flexibel in einem modernen Umfeld.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Kernaufgabe ist die Betreuung über Live-Chat und Messenger. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen zeitnah. Bei Problemen hilfst du mit klaren Anleitungen. Die Dokumentation im System gehört zu deinen Aufgaben.

Zusätzlich unterstützt du bei der Verbesserung von Service-Prozessen und Aktualisierung von FAQs. Du nimmst an Produktschulungen teil und arbeitest mit anderen Abteilungen zusammen. Bei Peaks unterstützt du verstärkt im Chat.

Anforderungen:

Du bist immatrikulierter Student mit sehr guten Deutschkenntnissen. Du beherrschst Rechtschreibung sicher und hast gute PC-Kenntnisse. Zeitliche Flexibilität auch nachmittags, abends oder am Wochenende ist wichtig.

Du zeichnest dich durch exzellente schriftliche Kommunikation aus. Du bist kundenorientiert und stressresistent. Multitasking fällt dir leicht. Teamfähigkeit und Lernbereitschaft sind selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten sind studentenfreundlich: nachmittags 14:00-18:00 Uhr, abends 18:00-22:00 Uhr oder am Wochenende. Schichten dauern 4-6 Stunden. Du kannst Verfügbarkeiten semesterweise anpassen, 10-20 Stunden/Woche sind üblich.

Zusammenfassung:

Dir wird umfassende Einarbeitung geboten. Du arbeitest in jungem Team mit moderner Technik. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung. Bezahlung erfolgt pünktlich. Es gibt kostenlose Getränke und gute Verkehrsanbindung.