Chat-Kundenbetreuer (m/w/d) für Passau – 18,60 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Für Passau vermittelt CALUMA engagierte Chat-Support-Agents als studentische Hilfskräfte. Du betreust Kunden im Chat und leistest exzellenten Service. Perfekt für Studierende mit flexiblen Zeiten und sehr guter Vergütung. Sammle wertvolle Praxiserfahrung neben dem Studium.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Hauptaufgaben: Professionelle Chat-Betreuung, Anfragebeantwortung, Produktberatung, Problemlösung, Account-Unterstützung, Spezialistenweiterleitung, sowie Interaktionsdokumentation.

Nebenaufgaben: Wissensdatenbank-Pflege, Qualitätskontrolle, Schulungsteilnahme, Follow-ups, FAQ-Erstellung, Wartezeit-Monitoring, sowie E-Mail-Bearbeitung.

Anforderungen:

Voraussetzungen: Student/Studentin, ausgezeichnete Deutschkenntnisse, EDV-Grundlagen, schnelles Tippen, 12-16 Stunden wöchentlich, Lernbereitschaft, sowie Verantwortungsbewusstsein.

Kompetenzen: Schreibkompetenz, Kundenorientierung, Multitasking, Auffassungsgabe, Organisationstalent, Stressresistenz, Teamfähigkeit, sowie Technologieinteresse.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten: Flexible Planung nach Vorlesung, 14:00-19:00 Uhr, Wochenende optional, Ferienaufstockung möglich, Abstimmung mit dir.

Zusammenfassung:

Geboten: Überdurchschnittliche Vergütung, studierendenfreundlich, Einarbeitung, moderne Tools, Homeoffice-Option, dynamisches Team, CV-Erfahrung, Entwicklungschancen, Übernahme möglich, sowie CALUMA-Begleitung.