Chat-Kundenservice (m/w/d) für Buchholz in der Nordheide – 17,50 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Chat-Kundenservice in Buchholz in der Nordheide vermittelt dich CALUMA an einen Online-Gartenfachhandel. Du berätst Kunden zu Pflanzen, Gartenbedarf und Pflege im Live-Chat. Diese Minijob-Position bietet flexible Zeiten für Garteninteressierte. Du arbeitest mit einem saisonalen Produktsortiment. Das Unternehmen ist nachhaltig und naturverbunden. Du erhältst Pflanzenwissen vermittelt. Die Tätigkeit ist beratungsintensiv und saisonal abwechslungsreich.

Branche: Garten & Pflanzen

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Chat-Kundenservice in Buchholz berätst du zu Pflanzen, Saatgut und Gartenzubehör. Du hilfst bei der Auswahl nach Standort, Jahreszeit und Pflegeaufwand. Informationen zu Wuchshöhen, Blütezeiten und Pflanzabständen gibst du. Du informierst über Verfügbarkeiten und optimale Pflanzzeiten. Bei Fragen zu Versand und Verpackung von Pflanzen hilfst du. Reklamationen zu Pflanzenqualität oder Lieferschäden nimmst du auf. Du dokumentierst alle Anfragen im System.

Du unterstützt bei grundlegenden Pflegefragen und Standortberatung. Bei Schädlings- oder Krankheitsfragen verweist du auf Fachressourcen. Du informierst über Düngung, Bewässerung und Überwinterung. Die Bearbeitung von Anfragen zu Pflanzanleitungen gehört dazu. Du gibst Feedback zu Produktqualität an das Einkaufsteam. An saisonalen Produktschulungen nimmst du teil. Du pflegst pflanzenbezogene Informationen in der Wissensdatenbank.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast Interesse an Pflanzen und Garten. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Grundwissen über Pflanzen ist von Vorteil, wird aber auch vermittelt. Du bist serviceorientiert und berätst gerne. Grundlegende PC-Kenntnisse sind wichtig. Du arbeitest zuverlässig und selbstständig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind hilfreich.

Du kommunizierst begeisternd über Pflanzen und Gartenthemen. Deine Schreibweise ist freundlich und fehlerfrei. Du hast Interesse an botanischen Themen. Deine Beratungskompetenz hilft bei der Produktauswahl. Du arbeitest strukturiert bei saisonalen Spitzenzeiten. Geduld zeigst du bei umfangreichen Pflegefragen. Du bist naturverbunden und nachhaltigkeitsorientiert. Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel. Der Chat ist Montag bis Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr besetzt. Du arbeitest in Schichten von 3 bis 5 Stunden. Als Minijob bis 538 Euro monatlich. Die Planung erfolgt wöchentlich. Besonders im Frühjahr und Herbst besteht erhöhter Bedarf. Saisonale Schwankungen werden berücksichtigt.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet Schulungen zu Pflanzen und Gartenbau. Du erhältst Zugang zu umfangreichen Pflanzendatenbanken. Der Arbeitsplatz hat eine grüne, naturnahe Atmosphäre. Kostenlose Getränke sind vorhanden. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Pflanzen und Zubehör. Das Team ist gartenbegeistert und naturverbunden. Saisonale Pflanzenaktionen bieten Abwechslung. Bei Bewährung sind mehr Stunden möglich.