Chat-Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für Tönisvorst – 17,00 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Personalvermittlung CALUMA bringen wir dich mit trendigen Fashion- und Mode-Unternehmen in Tönisvorst zusammen. Als Chat-Kundenservice-Spezialist betreust du modebegeisterte Kunden beim Online-Shopping und berätst zu Styles, Größen und Trends. Dieser Minijob mit 17,00 Euro Stundenlohn ist perfekt für alle mit Interesse an Mode und Kundenservice. Du arbeitest für Unternehmen mit aktuellen Kollektionen und hilfst Kunden, ihren perfekten Look zu finden. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Unser Kunde stattet dich mit allem Notwendigen aus und bietet Produktschulungen zu aktuellen Kollektionen.

Branche: Fashion & Mode

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Kundenservice-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Chat-Kundenservice-Spezialist für Mode in Tönisvorst berätst du Kunden zu Produkten, Größen, Passformen und Styling-Optionen im Live-Chat. Du unterstützt bei der Auswahl passender Outfits und gibst Trend-Empfehlungen. Die Beantwortung von Fragen zu Materialien, Pflegehinweisen und Qualitätsmerkmalen gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei Größenberatung anhand von Größentabellen und Fit-Informationen. Die Bearbeitung von Fragen zu Verfügbarkeiten, Nachbestellungen und neuen Kollektionen ist Teil deiner Tätigkeit. Du informierst über aktuelle Sales, Rabattaktionen und besondere Angebote. Bei Reklamationen bezüglich Passform oder Qualität bietest du Umtausch- und Rückgabelösungen.

Zusätzlich zur Style-Beratung pflegst du Produktbeschreibungen und Style-Tipps auf der Website. Du unterstützt bei der Erstellung von Outfit-Kombinationen und Look-Vorschlägen. Die Bearbeitung von Kundenbewertungen und Fashion-Feedback gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Aktualisierung von Trend-Informationen und Saison-Highlights. Die Koordination mit dem Lager bei besonderen Größenanfragen oder Sonderbestellungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du wirkst mit bei Social-Media-Kampagnen durch kompetente Produktberatung im Chat. Die Sammlung von Customer-Insights zu Trend-Präferenzen und Style-Wünschen gehört ebenfalls dazu.

Anforderungen:

Für die Position als Chat-Kundenservice-Spezialist in Tönisvorst ist Interesse an Mode, Trends und Fashion wichtig. Du hast ein gutes Gespür für Styles und Kombinationsmöglichkeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, Modeprodukte attraktiv zu beschreiben, sind erforderlich. Erfahrung im Fashion-Retail oder Online-Modehandel ist von Vorteil, aber nicht zwingend. Du bist bereit, dich in wechselnde Kollektionen und aktuelle Trends einzuarbeiten. Grundverständnis für Größensysteme und Passformen hilft bei der Beratung. Flexibilität für Schichtarbeit, besonders bei Sales und Launch-Events, wird erwartet. Verkaufstalent und Begeisterungsfähigkeit für Produkte zeichnen dich aus.

Deine Stilsicherheit und Modebegeisterung ermöglichen authentische und überzeugende Kundenberatung. Du kommunizierst enthusiastisch über Fashion-Produkte und weckst Kaufinteresse. Beratungskompetenz zeigst du durch individuelle, typgerechte Style-Empfehlungen. Du bist kundenorientiert und findest für jeden Kunden den passenden Look. Verkaufsgeschick hilft dir bei Cross-Selling durch geschickte Outfit-Ergänzungen. Deine Trendsensibilität hält dich stets auf dem Laufenden über aktuelle Fashion-Entwicklungen. Detailgenauigkeit zeigt sich in präzisen Angaben zu Materialien, Größen und Pflegehinweisen. Positive Ausstrahlung macht jede Kundeninteraktion zu einem positiven Shopping-Erlebnis.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diesen Minijob umfassen 10-15 Stunden pro Woche, flexibel einteilbar. Typische Schichten: Nachmittags (13:00-17:00 Uhr) oder Abends (17:00-21:00 Uhr) wenn Online-Shopping-Traffic hoch ist. Wochenendarbeit ist üblich, da viele Kunden dann shoppen, wird aber gut vergütet. Bei Sale-Events und neuen Kollektions-Launches können Zusatzstunden angeboten werden. Die Dienstplanung erfolgt meist zweiwöchentlich. Je nach Arbeitgeber sind Home-Office oder On-Site-Modelle möglich. Zur Fashion-Week oder vor Feiertagen kann erhöhter Bedarf bestehen.

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen bietet dir 17,00 Euro Stundenlohn sowie Mitarbeiterrabatte auf Fashion-Produkte. Du erhältst regelmäßige Schulungen zu neuen Kollektionen, Trends und Produkten. Die Arbeit in der Modebranche ist kreativ und abwechslungsreich. Zugang zu aktuellen Trends und Style-Inspirationen ist inklusive. Ein modebewusstes Team und stylisches Arbeitsumfeld erwarten dich. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Work-Life-Balance. Bei guter Performance sind Entwicklungen in Richtung Personal-Styling oder Visual-Merchandising möglich. CALUMA ist dein professioneller Vermittlungspartner mit persönlicher Betreuung.