Chat Service Agent (m/w/d) für Wittenberg – 16,00 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Chat Service Agent unterstützt du Kunden eines regionalen Wohnungsunternehmens in Wittenberg bei Fragen rund um Mietobjekte und Wohnungsanfragen. Du bist digitaler Ansprechpartner für Interessenten und Mieter. Der Minijob bietet dir eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit gesellschaftlichem Bezug.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Anfragen im Live-Chat zu verfügbaren Wohnungen, Mietkonditionen und Besichtigungsterminen. Dabei informierst du über Wohnungsgrößen, Ausstattung und Lage. Du unterstützt bei der Terminvereinbarung für Besichtigungen und trägst diese im System ein. Bei Fragen von Bestandsmietern zu Nebenkostenabrechnungen oder Reparaturanfragen nimmst du diese auf. Du leitest Anfragen an die zuständigen Hausmeister oder Verwaltung weiter.

Du informierst über Bewerbungsprozesse und benötigte Unterlagen für Wohnungen. Bei Fragen zu Mietverträgen und Übergabeterminen gibst du erste Auskünfte. Du dokumentierst Interessentenanfragen und pflegst diese in die Datenbank ein. Bei Beschwerden zeigst du Verständnis und leitest diese an die Hausverwaltung weiter. Du informierst über Mieterservices und Angebote des Unternehmens.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast Interesse an Immobilien und Wohnungswirtschaft. Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut und du kommunizierst professionell. Ein ruhiger Arbeitsplatz mit Computer und Internetverbindung ist vorhanden. Du bist serviceorientiert und gehst auf verschiedene Mietertypen ein. Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit Daten sind selbstverständlich. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.

Du kommunizierst freundlich und professionell mit verschiedenen Zielgruppen. Deine schriftliche Ausdrucksweise ist klar und verständlich. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst sorgfältig. Organisationstalent und Termintreue zeichnen dich aus. Du zeigst Empathie für Wohnungssuchende und Mieteranliegen. Der Umgang mit Verwaltungssoftware fällt dir leicht.

Arbeitszeiten:

Minijob mit 8-10 Stunden pro Woche, hauptsächlich unter der Woche. Arbeitszeiten zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, gelegentlich auch samstags vormittags. Schichten flexibel planbar nach Absprache. Besonders bei Vermietungsaktionen können mehr Stunden anfallen.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine gründliche Einarbeitung in Immobilienverwaltung und die verwendeten Systeme. Du erhältst Zugang zu allen relevanten Wohnungsdatenbanken. Die Arbeit kann von zu Hause aus erfolgen. Die Vergütung ist fair und wird pünktlich ausgezahlt. Du arbeitest für ein etabliertes regionales Unternehmen. Ein nettes Team mit regelmäßigem Austausch unterstützt dich. Bei Interesse an der Immobilienbranche gibt es Entwicklungsmöglichkeiten.