Chat-Service-Kraft (m/w/d) für Burgdorf – 16,50 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich als Chat-Service-Kraft an einen Outdoor- und Sportartikel-Händler in Burgdorf. Du berätst Kunden zu Ausrüstung, Bekleidung und Zubehör im Live-Chat. Diese Minijob-Position bietet flexible Zeiten für Sportbegeisterte. Du arbeitest mit einem technischen und vielfältigen Produktsortiment. Das Unternehmen ist aktiv und outdoororientiert. Du erhältst Produktschulungen. Die Tätigkeit ist beratungsintensiv und dynamisch.

Branche: Sport & Outdoor

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Chat-Service-Kraft in Burgdorf berätst du zu Sportartikeln, Outdoor-Ausrüstung und Funktionsbekleidung. Du hilfst bei der Produktauswahl nach Sportart, Einsatzbereich und Erfahrungslevel. Informationen zu technischen Eigenschaften, Materialien und Größen gibst du. Du informierst über Verfügbarkeiten und Lieferzeiten. Bei Fragen zu Retouren und Umtausch hilfst du. Reklamationen zu Produktqualität oder Defekten nimmst du auf. Du dokumentierst alle Anfragen im System.

Du unterstützt bei grundlegenden Fragen zur Pflege und Wartung von Ausrüstung. Bei Größenfragen zu Schuhen oder Bekleidung hilfst du mit Größentabellen. Du informierst über Garantieleistungen und Reparaturservices. Die Bearbeitung von Anfragen zu Produkttests und Reviews gehört dazu. Du gibst Feedback zu Produktqualität an das Einkaufsteam. An Produktpräsentationen und Neuheitenvorstellungen nimmst du teil. Du pflegst produktbezogene Informationen in FAQs.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und bist sportlich interessiert. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Interesse an Sport und Outdoor-Aktivitäten ist wichtig. Du bist serviceorientiert und berätst gerne. Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich. Du arbeitest zuverlässig und selbstständig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Erste Erfahrungen im Sportfachhandel sind von Vorteil.

Du kommunizierst motivierend und produktbegeistert. Deine Schreibweise ist klar und fehlerfrei. Du hast technisches Verständnis für Sportausrüstung. Deine Beratungskompetenz hilft bei der Produktauswahl. Du arbeitest strukturiert bei vielfältigen Anfragen. Geduld zeigst du bei detaillierten Produktfragen. Du bist sportbegeistert und authentisch. Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel. Der Chat ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 16:00 Uhr besetzt. Du arbeitest in Schichten von 3 bis 5 Stunden. Als Minijob bis 538 Euro monatlich. Die Planung erfolgt wöchentlich. Besonders samstags besteht Bedarf. Saisonale Spitzen werden berücksichtigt.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet Produktschulungen und technische Trainings. Du erhältst Zugang zu umfangreichen Produktkatalogen. Der Arbeitsplatz ist sportlich-dynamisch gestaltet. Kostenlose Getränke sind vorhanden. Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf das Sortiment. Das Team ist sportbegeistert und aktiv. Regelmäßige Produktneuheiten bieten Abwechslung. Bei Bewährung sind mehr Stunden möglich.