Chat-Service-Spezialist (m/w/d) für Magdeburg – 18,00 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

In Magdeburg bietet sich dir durch CALUMA die Chance, als Chat-Service-Spezialist für ein wachsendes Unternehmen tätig zu werden. Du unterstützt Kunden bei ihren Anliegen über moderne Chat-Systeme und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Diese studentenfreundliche Position ermöglicht es dir, Studium und praktische Erfahrung optimal zu verbinden. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Umfeld mit Fokus auf persönliche Entwicklung.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Chat-Service-Spezialist in Magdeburg erledigst du: Kundenanfragen live bearbeiten, professionell chatten, Produkt-/Servicefragen klären, technische Hilfe leisten, Online-Shopping unterstützen, Versand-/Lieferinfos geben, Reklamationen handhaben, System dokumentieren.

Zusätzliche Aufgaben: Wissensdatenbank pflegen, häufige Fragen sammeln, Qualität mitprüfen, Verbesserungen feedback, Produktschulungen absolvieren, Social-Media-Support, Trends dokumentieren, Customer-Experience-Projekte.

Anforderungen:

Voraussetzungen: Hochschulstudent eingeschrieben, volljährig, Deutsch sehr gut, Rechtschreibung/Grammatik sicher, MS Office/Internet Grundlagen, Vorerfahrung unnötig, Lernbereitschaft hoch, abends/Wochenende flexibel, Tippgeschwindigkeit gut, Prüfungsphasen zuverlässig.

Persönliche Fähigkeiten: Schriftlich kommunizieren sehr gut, serviceorientiert ausgeprägt, empathisch einfühlsam, geduldig auch schwierig, teamfähig kollegial, strukturiert lösungsorientiert, belastbar Stress-Phasen, freundlich positive Einstellung, Auffassungsgabe schnell, diskret Datenschutz.

Arbeitszeiten:

Studenten-Arbeitszeiten: Stundenplan-flexible Planung, Abendschichten 16:00-23:00 Uhr, Wochenendschichten 10:00-20:00 Uhr, Semesterferien-freie Einteilung, Prüfungsphasen Rücksichtnahme, 10-15 Stunden Minimum, 20 Stunden Maximum Semester, Dienstplanung langfristig.

Zusammenfassung:

Vorteile Kundenunternehmen: 18,00 € Stundenlohn, Einarbeitung praxisnah, Arbeitsausstattung modern (Kunde), Arbeitsplatz studierendenfreundlich, Team jung dynamisch, Berufserfahrung wertvoll, Übernahme Studium-nach möglich, Feedbackgespräche regelmäßig, Work-Life-Balance angenehm, Entwicklung persönlich.