Chat-Serviceberater (m/w/d) für Ostfildern – 17,60 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Für Ostfildern vermittelt CALUMA engagierte Chat-Support-Agents als Hilfskräfte. Du bist Ansprechpartner für Kunden im digitalen Raum und hilfst bei allen Anliegen. Diese Minijob-Position bietet dir flexible Arbeitszeiten und einen verlässlichen Nebenverdienst. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und arbeitest in einem freundlichen Team. Ideal für Quereinsteiger ohne Vorerfahrung.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben: Betreuung von Kunden über Chat-Plattformen und Messaging-Dienste, freundliche Beantwortung von Fragen zu Produkten und Services, Unterstützung bei Bestellprozessen und Lieferanfragen, Bearbeitung einfacher Kundenanliegen nach Vorgabe, Erfassung und Pflege von Kundendaten, Weiterleitung spezieller Anfragen an Fachbereiche, sowie die Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung.

Nebenaufgaben: Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle, Unterstützung bei der Pflege von Antwortvorlagen, Mithilfe bei der Dokumentation von Kundenanliegen, Teilnahme an Team-Besprechungen, Unterstützung bei hohem Anfragevolumen, Mitwirkung bei Verbesserungsvorschlägen, sowie gelegentliche Unterstützung in anderen Servicebereichen.

Anforderungen:

Deine Voraussetzungen: Du bist mindestens 18 Jahre alt, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Rechtschreibung, hast grundlegende Computer- und Internetkenntnisse, kannst schnell und fehlerfrei tippen, bist zeitlich flexibel für Minijob-Einsätze, zeigst Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, sowie eine positive Einstellung.

Was du mitbringen solltest: Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Freundlichkeit, Fähigkeit zum Multitasking, selbstständige Arbeitsweise, Geduld im Kundenkontakt, Belastbarkeit bei Stress, Teamfähigkeit, sowie Lernbereitschaft.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten: Minijob auf 520-Euro-Basis, etwa 10-12 Stunden wöchentlich, hauptsächlich nachmittags zwischen 14:00 und 19:00 Uhr, nach Absprache auch samstags. Die Zeiten werden individuell mit dir abgestimmt.

Zusammenfassung:

Deine Vorteile: Faire Minijob-Bezahlung, strukturierte Einarbeitung, freundliches Team, moderne Arbeitsausstattung, gute Erreichbarkeit, flexible Zeiten, Stundenaufstockung möglich, sowie langfristige Perspektive. CALUMA vermittelt dich professionell.