Chat-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Ravensburg – 16,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt für Ravensburg Chat-Support-Mitarbeiter als Studentenjob. Du betreust Kunden über Chat-Systeme und hilfst bei verschiedenen Anliegen. Die Position ist ideal für Studierende mit flexibler Zeiteinteilung. Unser Auftraggeber bietet studienfreundliche Arbeitszeiten und stellt alle Arbeitsmittel. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Aufgaben: Chat-Kundenbetreuung, Anfragen-Beantwortung, Produktberatung, Problemlösung, Multi-Chat-Bearbeitung, professionelle Kommunikation, Dokumentation, Bedarfserkennung, Eskalation komplexer Fälle, Service-Standards einhalten.

Nebenaufgaben: Workflow-Optimierung, Textbaustein-Pflege, Qualitätssicherung, Feedback-Weitergabe, Einarbeitung unterstützen, Meeting-Teilnahme, Best-Practice erstellen, Social-Media-Support, Metriken-Analyse, Spitzenzeiten-Support.

Anforderungen:

Anforderungen: Immatrikulation, 18+ Jahre, sehr gutes Deutsch, gute Rechtschreibung, PC-Kenntnisse, Studien-Flexibilität, Zuverlässigkeit, Service-Interesse, schnelle Auffassung, Schichtbereitschaft, Datendiskretion, Erfahrung vorteilhaft.

Fähigkeiten: Schreibkompetenz, Schreibgeschwindigkeit, Kundenorientierung, Multitasking, Problemlösen, Empathie, Stressresistenz, Teamwork, Eigenständigkeit, Lernbereitschaft, Geduld, Pünktlichkeit, positive Kommunikation.

Arbeitszeiten:

Studienfreundlich, flexible Planung, 08:00-23:00 Uhr, 10-20 Std/Woche, Prüfungs-Rücksicht, Homeoffice möglich.

Zusammenfassung:

Geboten: 16,50 Euro/Std, Einarbeitung, flexible Zeiten, Ausstattung gestellt, Homeoffice-Option, Praxiserfahrung, Weiterbildung, studentenfreundlich, Studien-Verständnis, Networking, Übernahme-Option, CALUMA-Support.