Chat-Support-Professional (m/w/d) für Fürstenfeldbruck – 18,30 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

In Fürstenfeldbruck berätst du als Chat-Support-Professional Kunden eines Baumarkts oder Heimwerker-Händlers. Du hilfst bei der Auswahl von Werkzeugen, Materialien und gibst praktische Tipps. Die Position als Nebenjob eignet sich besonders für handwerklich interessierte Menschen.

Branche: Heimwerken & Baumarkt

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du berätst Kunden im Chat zu Werkzeugen, Baumaterialien und Heimwerker-Projekten. Dabei hilfst du bei der Auswahl passender Produkte für spezifische Anwendungen. Du gibst Empfehlungen zu Mengen, Materialqualitäten und Alternativen. Die Unterstützung bei der Planung kleiner Heimwerker-Projekte gehört zu deinen Aufgaben. Du beantwortest Fragen zu Verarbeitung, Anwendung und Sicherheit. Außerdem informierst du über Mietgeräte, Werkzeugverleih und Services. Bei komplexen Projekten leitest du an Fachberater weiter.

Du pflegst Produktinformationen und technische Datenblätter im System. Die Erstellung von Material-Listen für Kundenprojekte gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Kategorisierung von Produkten und der Pflege von Anwendungsvideos. Die Erfassung von Kundenfeedback zu Produktqualität ist wichtig. Du hilfst bei der Koordination von Lieferungen sperriger Güter.

Anforderungen:

Du hast handwerkliches Interesse und idealerweise praktische Erfahrung. Kenntnisse über Werkzeuge, Materialien und Verarbeitungstechniken sind von Vorteil. Du kannst praktische Tipps geben und Lösungen für Heimwerker-Probleme finden. Sehr gute Deutschkenntnisse und verständliche Kommunikation sind wichtig. Du bist geduldig und erklärst auch Anfängern Arbeitsschritte. Serviceorientierung und ehrliche Beratung sind dir wichtig. Du arbeitest gewissenhaft, besonders bei Sicherheitsthemen.

Du verfügst über handwerkliches Verständnis und praktisches Know-how. Deine Beratungskompetenz zeigt sich in hilfreichen, umsetzbaren Tipps. Du kommunizierst verständlich und vermeidest unnötiges Fachvokabular. Deine Problemlösungskompetenz hilft bei der Planung von Projekten. Du bist geduldig und gehst auf unterschiedliche Kenntnisstände ein. Deine Ehrlichkeit zeigt sich in realistischen Einschätzungen von Projektschwierigkeiten. Du bist sicherheitsbewusst und weist auf Risiken hin.

Arbeitszeiten:

Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr flexibel. Samstags besonders gefragt. 12-16 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an einen etablierten Baumarkt-Partner in Fürstenfeldbruck mit einem Stundenlohn von 18,30 €. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment. Die Einarbeitung erfolgt durch Fachberater mit Handwerkserfahrung. Du arbeitest mit umfangreichen Produktdatenbanken und Anleitungen. Das Unternehmen bietet Schulungen zu neuen Produkten und Techniken. Du profitierst von einem handwerksbegeisterten Team. Regelmäßige Produkt-Demos und Workshops sind möglich. Ein praxisorientiertes Arbeitsumfeld erwartet dich.