Chat-Support-Spezialist (m/w/d) für Frankenthal – 16,50 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Chat-Support-Spezialist in Frankenthal betreust du Kunden eines Reiseunternehmens bei der Buchung und Planung ihrer Reisen. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld und hilfst Reisenden, ihren perfekten Urlaub zu finden. Die Position als Minijob bietet dir Einblicke in die spannende Tourismusbranche und regelmäßige Arbeitszeiten.

Branche: Reise & Tourismus

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du berätst Kunden im Chat zu Reiseangeboten, Destinationen und Buchungsmöglichkeiten. Dabei beantwortest du Fragen zu Flügen, Hotels, Mietwagen und Pauschalreisen. Du hilfst bei der Suche nach passenden Reiseangeboten entsprechend der Kundenwünsche. Die Bearbeitung von Buchungsänderungen, Stornierungen und Umbuchungen gehört zu deinen Aufgaben. Du informierst über Reisebestimmungen, Visa-Anforderungen und Gesundheitsvorschriften. Bei Problemen während der Reise bietest du schnelle Unterstützung und Lösungen an.

Du pflegst Kundenbewertungen und Feedback in die Datenbank ein. Die Koordination mit Partnern wie Hotels und Airlines bei speziellen Anfragen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Erstellung von Reisedokumenten und Buchungsbestätigungen. Die Information über aktuelle Reiseangebote und Sonderaktionen ist Teil deiner Tätigkeit. Du hilfst bei der Organisation von Gruppenreisen und Sonderwünschen.

Anforderungen:

Du hast Interesse an Reisen und Touristik sowie idealerweise eigene Reiseerfahrung. Gute Geographiekenntnisse und Interesse an fremden Kulturen sind von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Sprachen sind ein Plus. Du bist serviceorientiert und begeisterst dich für die Beratung von Reisenden. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, sollte gegeben sein. Du arbeitest strukturiert und behältst bei vielen Buchungsdetails den Überblick.

Du verfügst über ausgeprägte Beratungskompetenz und erkennst Kundenbedürfnisse schnell. Deine interkulturelle Kompetenz hilft dir im Umgang mit internationalen Kunden. Du bist kommunikativ und schreibst gerne. Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht es dir, komplexe Reisebuchungen zu koordinieren. Du arbeitest präzise, da Fehler bei Buchungen kostspielig sein können. Deine positive Ausstrahlung vermittelst du auch schriftlich. Du bist flexibel und kannst dich auf unterschiedliche Kundentypen einstellen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Sonntag zwischen 09:00 und 21:00 Uhr im Schichtdienst. Wochenendarbeit möglich. 12-15 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an ein etabliertes Reiseunternehmen in Frankenthal mit einem Stundenlohn von 16,50 €. Du erhältst umfassende Schulungen zu Reisezielen, Buchungssystemen und touristischen Produkten. Die Einarbeitung erfolgt durch erfahrene Reiseberater. Du arbeitest mit professionellen Buchungsplattformen. Das Unternehmen bietet vergünstigte Reiseangebote für Mitarbeiter. Du profitierst von einem internationalen Arbeitsumfeld. Regelmäßige Produktschulungen zu neuen Destinationen werden angeboten. Ein motiviertes Team mit Reisebegeisterung erwartet dich.