Chat-Support-Spezialist (m/w/d) für Nienburg – 17,50 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Du bist handwerklich interessiert? CALUMA vermittelt Chat-Support-Agents in Nienburg an Baumärkte, DIY-Plattformen und Handwerks-Shops. Du berätst Kunden bei Fragen zu Werkzeugen, Baumaterialien und Heimwerker-Projekten über digitale Kanäle. Dieser Minijob ist perfekt für praktisch veranlagte Menschen. Du hilfst Heimwerkern bei ihren Projekten und arbeitest flexibel. Die Position bietet dir interessante Einblicke in Handwerk und DIY.

Branche: Handwerk & Heimwerken

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Chat-Support-Spezialist berätst du zu Werkzeugen, Baumaterialien, Farben und Zubehör für Heimwerker-Projekte. Du hilfst bei der Auswahl geeigneter Produkte für spezifische Vorhaben. Bei Fragen zu Anwendungen, Verarbeitung und Mengenberechnung gibst du Auskunft. Du unterstützt bei Bestellungen und informierst über Verfügbarkeiten und Lieferoptionen. Grundlegende Anleitungen für einfache Heimwerker-Arbeiten kannst du geben. Bei komplexen handwerklichen Fachfragen verweist du an Experten. Du dokumentierst alle Anfragen im System. Außerdem informierst du über DIY-Anleitungen, Workshops und neue Produkte.

Du unterstützt bei der Zusammenstellung von Material- und Werkzeuglisten für Projekte. Bei Reklamationen zu defekten Werkzeugen koordinierst du Umtausch oder Reparatur. Du pflegst Produktinformationen und technische Datenblätter. Gelegentlich sammelst du Kundenfeedback zu Produktqualität und Benutzerfreundlichkeit. Du hilfst bei der Erstellung von DIY-Guides und How-to-Content. Außerdem beantwortest du Fragen in DIY-Communities und Foren.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Interesse an Handwerk, Heimwerken und DIY-Projekten ist wichtig. Grundkenntnisse über Werkzeuge, Materialien und handwerkliche Techniken sind von Vorteil. Eigene Heimwerker-Erfahrung ist hilfreich. Du kennst die Grenzen deiner Beratung und verweist bei Bedarf an Fachhandwerker. Serviceorientierung und Geduld beim Erklären zeichnen dich aus. Technisches Verständnis ist hilfreich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert.

Du kommunizierst praxisnah und kannst handwerkliche Zusammenhänge verständlich erklären. Deine Beratung ist sicherheitsbewusst und berücksichtigt DIY-Grenzen. Du arbeitest detailgenau bei Maßangaben und Materialberechnungen. Auch bei wiederholten Nachfragen bleibst du geduldig. Du bist lösungsorientiert und findest praktikable Wege für Heimwerker-Projekte. Deine Ausdrucksweise ist klar und anschaulich. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst Beratungen sorgfältig. Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Minijob mit 10-15 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten zwischen 09:00 und 20:00 Uhr, auch samstags. Du kannst deine Verfügbarkeit flexibel planen. Besonders samstags und nachmittags, wenn viele Heimwerker aktiv sind, werden Mitarbeiter gesucht. Diese Tätigkeit lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an etablierte Baumärkte und DIY-Plattformen. Du erhältst eine Produktschulung und Einarbeitung in Handwerksthemen durch das Kundenunternehmen. Remote-Arbeit ist möglich – die Technik wird bei Bedarf vom Kunden gestellt. Du verdienst 17,50 Euro pro Stunde mit pünktlicher Bezahlung. Die Tätigkeit bietet dir praktisches Wissen über Handwerk und Heimwerken. Mitarbeiterrabatte auf Werkzeuge und Materialien sind oft möglich. Du arbeitest in einem praxisorientierten und hilfsbereiten Umfeld.