Customer-Support-Chatter (m/w/d) für Schwabach – 17,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Customer-Support-Chatter betreust du Kunden eines Beauty-Online-Shops bei Fragen zu Kosmetik, Pflege und Bestellungen. Du hilfst bei der Produktauswahl und gibst Beauty-Tipps. Die Arbeit ist kreativ und trendorientiert. Du arbeitest für einen modernen Beauty-Retailer. Die Position eignet sich gut als Nebenjob.

Branche: Beauty & Kosmetik

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Customer-Support-Chatter (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Chat-Anfragen zu Make-up, Hautpflege, Haarpflege und Parfüm. Bei der Auswahl nach Hauttyp, Präferenzen und Anlässen berätst du Kunden. Du gibst Auskunft zu Inhaltsstoffen, Verträglichkeiten und Anwendungstipps. Bei Fragen zu Lieferungen, Retouren und Proben hilfst du weiter. Du informierst über Marken, Neuheiten und Aktionen. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du im System.

Du pflegst Produktbeschreibungen und aktualisierst Anwendungshinweise. Bei Hautproblemen gibst du allgemeine Tipps und verweist bei Bedarf an Dermatologen. Du unterstützt bei der Erstellung von Beauty-Tutorials und Looks. Zudem sammelst du Trends und Kundenwünsche. Gelegentlich beantwortest du auch Fragen zu Nachhaltigkeit und veganen Produkten.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Interesse an Beauty und Kosmetik. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest kundenorientiert. Im Umgang mit Beauty-Themen bist du informiert und beratungskompetent. Flexibilität bei den Arbeitszeiten sollte vorhanden sein. Erste Erfahrungen in der Beauty-Branche oder im Verkauf sind von Vorteil. Wichtig ist deine trendorientierte und kreative Art.

Du bist beauty-begeistert und verfolgst aktuelle Trends. Deine Beratungskompetenz hilft dir, passende Produkte zu empfehlen. Du kommunizierst freundlich, inspirierend und verständlich. Selbstständiges Arbeiten und Kreativität zeichnen dich aus. Du bist empathisch und gehst auf individuelle Bedürfnisse ein. Flexibilität und Multitasking-Fähigkeit gehören zu deinen Stärken. Du arbeitest sorgfältig und achtest auf Produktqualität.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell, Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 21:00 Uhr möglich. Schichten dauern üblicherweise 4-6 Stunden. Die Einsatzplanung erfolgt im Voraus mit Berücksichtigung deiner Verfügbarkeit. Ideal als Nebenjob für Beauty-Interessierte.

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet eine inspirierende Einarbeitung mit Produktschulungen und Beauty-Workshops. Du erhältst großzügige Mitarbeiterrabatte auf alle Beauty-Produkte. Ein beauty-begeistertes Team unterstützt dich bei Fragen. Moderne Arbeitsplätze mit stylischer Atmosphäre sind vorhanden. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Regelmäßige Trend-Updates und Produktlaunches werden geboten. Gelegentliche Beauty-Events und Produkttestings finden statt.