Digitaler Kundenberater (m/w/d) für Homburg – 17,60 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Digitaler Kundenberater in Homburg wirst du von CALUMA an zukunftsorientierte Unternehmen vermittelt, die auf digitalen Kundenservice setzen. Du berätst Kunden über Chat-Systeme und sorgst für Zufriedenheit. Diese Position als Nebenjob ermöglicht zusätzliches Einkommen neben deiner Haupttätigkeit. Du arbeitest in professionellem Umfeld mit moderner Technik. Die Arbeitszeiten sind flexibel. Du erhältst umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

In deiner Rolle als Digitaler Kundenberater in Homburg bearbeitest du Kundenanfragen über digitale Kanäle schnell und kompetent. Du informierst über Produkte, Services und Preise. Bei Bestellanfragen gibst du Auskunft über Status und Lieferzeiten. Du unterstützt bei technischen Fragen. Bei Problemen mit Zahlungen hilfst du weiter. Du bearbeitest Retouren und Reklamationen. Alle Kundenkontakte dokumentierst du im System.

Zusätzlich pflegst du Kundendaten und kategorisierst Anfragen. Bei häufigen Problemen gibst du Feedback. Du unterstützt bei der Qualitätskontrolle. In ruhigeren Phasen arbeitest du an Weiterbildung. Du tauschst dich mit Kollegen aus. Außerdem hilfst du bei der Vorbereitung von Hochphasen.

Anforderungen:

Für die Position in Homburg benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse. Du beherrschst den Umgang mit Computern. Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice. Affinität zu digitaler Kommunikation ist wichtig. Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten wird vorausgesetzt. Du bist motiviert und lösungsorientiert.

Du bist kommunikativ und kundenorientiert. Du bist empathisch. Deine Stressresistenz hilft bei vielen Anfragen. Du arbeitest strukturiert. Deine Teamfähigkeit zeigt sich in guter Zusammenarbeit. Du bist zuverlässig. Deine Lernbereitschaft ermöglicht Weiterentwicklung. Du nimmst Feedback konstruktiv auf.

Arbeitszeiten:

Als Nebenjob in Homburg umfasst diese Position 10 bis 18 Wochenstunden. Die Arbeitszeit kann auf zwei bis vier Tage verteilt werden. Mögliche Einsatzzeiten sind montags bis sonntags. Gängige Schichtmodelle sind Vormittag, Nachmittag und Abend. Du kannst Präferenzen angeben. Dienstplanung erfolgt im Voraus. Schichttausch ist nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Über CALUMA wirst du an ein Unternehmen vermittelt, das dir 17,60 Euro pro Stunde zahlt. Du erhältst strukturierte Einarbeitung. Die Arbeitsausstattung wird gestellt. Du arbeitest in professionellem Team. Regelmäßige Updates halten dich informiert. Die Tätigkeit bietet wertvolle Einblicke. Du entwickelst Fähigkeiten in digitaler Kommunikation. Bei guter Leistung ergeben sich Perspektiven.