Digitaler Kundenbetreuer (m/w/d) für Lüdenscheid – 17,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Digitaler Kundenbetreuer in Lüdenscheid vermittelt dich CALUMA an ein wachsendes Unternehmen mit Fokus auf exzellentem digitalen Kundenservice. Du betreust Kunden professionell über Chat-Kanäle und bist eine wichtige Schnittstelle für Kundenanliegen. Diese Nebentätigkeit bietet dir interessante Einblicke in moderne Customer-Service-Prozesse und flexible Arbeitsmöglichkeiten. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine positive Unternehmenskultur aus.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben als Digitaler Kundenbetreuer in Lüdenscheid: Kundenbetreuung über Chat-Plattformen, Anfragen zügig bearbeiten, Produkte umfassend beraten, technischen Support bieten, Kaufprozesse unterstützen, Beschwerden professionell managen, mit Fachabteilungen koordinieren, proaktiv kommunizieren.

Weitere Aufgabenbereiche: Kundendaten pflegen, Service-Reports erstellen, Prozesse mitoptimieren, neue Kollegen einarbeiten, Produktschulungen absolvieren, Qualität sicherstellen, Kundenfeedback analysieren, abteilungsübergreifend arbeiten.

Anforderungen:

Qualifikationen: Volljährig sein, sehr gut Deutsch, fehlerfreie Rechtschreibung, Kundenservice-Erfahrung ideal, digitale Tools beherrschen, technisches Verständnis haben, Schichtarbeit akzeptieren, zuverlässig sein, selbstständig arbeiten, belastbar sein.

Deine Fähigkeiten: Exzellent schriftlich kommunizieren, kundenorientiert handeln, emotional intelligent sein, Stress bewältigen, Teamplayer sein, analytisch denken, Eigeninitiative zeigen, professionell auftreten, organisiert sein, Datenschutz ernst nehmen.

Arbeitszeiten:

Nebenjob-Arbeitszeiten: Nach Verfügbarkeit einteilen, verschiedene Schichten, Früh/Spät/Wochenende möglich, 07:00-23:00 Uhr Service, 15-20 Stunden wöchentlich, Planung langfristig, Tauschen erlaubt, Work-Life-Balance gut.

Zusammenfassung:

Angebote des Kunden: 17,00 € Stundenlohn, intensive Einarbeitung, moderne Ausstattung (Kunde), flexible Zeitgestaltung, professionelles Team, Weiterbildung kontinuierlich, Karrierechancen vorhanden, angenehmes Klima, Mitarbeiterbenefits, Gesundheitsförderung.