Digitaler Kundenservice-Agent (m/w/d) für Biberach an der Riß – 16,50 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich als Digitalen Kundenservice-Agent nach Biberach an der Riß an einen Baubedarf-Fachhändler. Du unterstützt Handwerker und Heimwerker bei Fragen zu Baumaterialien und Werkzeugen. Diese Minijob-Position bietet Einblicke in das Handwerk. Du arbeitest in einem praktischen, bodenständigen Umfeld. Das Unternehmen ist etabliert und bedient Profis sowie Privatkundschaft. Diese Tätigkeit ist ideal für Menschen mit handwerklichem Interesse und technischem Verständnis.

Branche: Handwerk & Baubedarf

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen im Chat zu Baumaterialien, Werkzeugen und Handwerksbedarf. Du hilfst bei der Auswahl passender Produkte für verschiedene Bauprojekte. Du informierst über technische Spezifikationen, Mengenberechnung und Anwendungsbereiche. Du unterstützt bei Verfügbarkeitsanfragen, Lieferzeiten und Preisen. Du bearbeitest Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren. Du gibst erste Anwendungstipps und Verarbeitungshinweise. Du leitest spezialisierte Fachfragen an Handwerksexperten weiter. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du präzise. Du kommunizierst praxisnah und verständlich.

Du pflegst Produktinformationen zu Baumaterialien und Werkzeugen. Du informierst dich über neue Produkte und Handwerkstechniken. Du unterstützt bei der Erstellung technischer Produktbeschreibungen. Du hilfst bei der Bearbeitung von Reklamationen zu Materialqualität. Du nimmst an Produktschulungen zu Baustoffen teil. Du meldest Lieferprobleme oder Qualitätsmängel. Du arbeitest an der Optimierung der Produktberatung mit. Du tauschst dich mit handwerkserfahrenen Kollegen aus.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Interesse an Handwerk, Bauwesen und Materialien ist wichtig. Handwerkliche Erfahrung oder Grundkenntnisse sind von Vorteil. Technisches Verständnis für Baumaterialien und Werkzeuge ist hilfreich. Du arbeitest sorgfältig, besonders bei Mengen und technischen Details. Serviceorientierung gegenüber Handwerkern und Heimwerkern zeichnet dich aus. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Zuverlässigkeit und praktisches Denken sind wichtig. Grundkenntnisse über Bauvorhaben sind hilfreich.

Du kommunizierst praxisnah und verständlich über technische Themen. Dein technisches Verständnis ermöglicht kompetente Beratung zu Baustoffen. Du bist lösungsorientiert und findest praktische Antworten für Bauprojekte. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich in Produkte einzuarbeiten. Du arbeitest strukturiert und kannst mit technischen Daten umgehen. Beratungskompetenz für Profis und Heimwerker ist wichtig. Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit Fachleuten zusammen. Sicherer Umgang mit Produktdatenbanken wird erlernt. Praktisches Denken und Problemlösungsfähigkeit sind vorhanden.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 18:00 Uhr, samstags bis 14:00 Uhr. Ideal als Minijob mit bis zu 520 Euro monatlich. Einsatzplanung nach Absprache. Hauptzeiten morgens und vormittags.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet dir gründliche Einarbeitung mit Produktschulungen zu Baustoffen. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Baumaterialien und Werkzeuge. Das Team ist erfahren und unterstützt bei Fachfragen. Es herrscht eine bodenständige, handwerksorientierte Arbeitsatmosphäre. Du erhältst Einblicke in Handwerk und Baubranche. Das Unternehmen bietet praktische Weiterbildungen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Work-Life-Balance. Bei guter Performance Möglichkeit zur Stundenaufstockung. Die komplette technische Ausstattung wird gestellt. CALUMA begleitet dich durch den Vermittlungsprozess.