Digitaler Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Norden – 16,50 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Beauty ist deine Passion? CALUMA vermittelt Chat-Support-Agents in Norden an Kosmetik-Händler, Beauty-Plattformen und Wellness-Anbieter. Du berätst Kunden bei Fragen zu Kosmetikprodukten, Hautpflege und Beauty-Routinen über digitale Kanäle. Dieser Nebenjob ist ideal für beauty-begeisterte Menschen. Du hilfst Kunden, die richtigen Produkte für ihre Bedürfnisse zu finden, und arbeitest flexibel. Die Position bietet dir Einblicke in die Beauty-Industrie.

Branche: Beauty & Kosmetik

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Digitaler Kundenservice-Mitarbeiter berätst du zu Hautpflege, Make-up, Haarpflege und Beauty-Produkten. Du hilfst bei der Auswahl von Produkten basierend auf Hauttyp, Bedürfnissen und Vorlieben. Bei Fragen zu Inhaltsstoffen, Anwendung und Verträglichkeit informierst du kompetent. Du unterstützt bei Bestellungen und beantwortest Fragen zu Lieferung und Rückgabe. Beauty-Tipps und Anwendungsempfehlungen gibst du gerne. Du dokumentierst alle Kundenkontakte im System. Bei Hautproblemen verweist du an Dermatologen – du ersetzt keine medizinische Beratung. Außerdem informierst du über neue Produkte, Trends und Sonderaktionen.

Du unterstützt bei der Zusammenstellung von Beauty-Routinen und Produktkombinationen. Bei Reklamationen zu Produktqualität oder Verträglichkeit koordinierst du Lösungen. Du pflegst Produktbeschreibungen und Anwendungsinformationen. Gelegentlich sammelst du Kundenfeedback zu Produkten und Wirkungen. Du hilfst bei der Erstellung von Beauty-Tutorials und Pflege-Guides. Außerdem beantwortest du Fragen in Beauty-Communities und auf Social Media.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Ausgeprägtes Interesse an Beauty, Kosmetik und Hautpflege ist wichtig. Kenntnisse über Inhaltsstoffe, Hauttypen und Produktkategorien sind von Vorteil. Du verfolgst Beauty-Trends und neue Produktentwicklungen. Empathie für individuelle Beauty-Bedürfnisse und -Sorgen ist wichtig. Du weißt, wann dermatologischer Rat nötig ist. Serviceorientierung und Beratungskompetenz zeichnen dich aus. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert.

Du kommunizierst einfühlsam über Beauty-Themen und verstehst individuelle Bedürfnisse. Deine Beratung ist ehrlich und produktunabhängig – Kundenzufriedenheit steht im Vordergrund. Du arbeitest mit Liebe zum Detail bei Produkt-Matching. Auch bei sensiblen Hautthemen bist du diskret und respektvoll. Du bist kreativ bei Beauty-Empfehlungen und Trend-Beratung. Deine Ausdrucksweise ist freundlich und motivierend. Du arbeitest zuverlässig und dokumentierst Beratungen genau. Lernbereitschaft über neue Produkte zeichnet dich aus.

Arbeitszeiten:

Nebenjob mit 10-20 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten zwischen 10:00 und 20:00 Uhr, auch abends und samstags. Die Schichten sind planbar nach deiner Verfügbarkeit. Besonders Abende und Wochenenden sind gefragt. Diese Tätigkeit lässt sich gut mit einem Hauptjob kombinieren.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an trendige Beauty- und Kosmetik-Unternehmen. Du erhältst eine Produktschulung und Einarbeitung in Beauty-Themen durch das Kundenunternehmen. Remote-Arbeit ist möglich – die Technik wird bei Bedarf vom Kunden bereitgestellt. Du verdienst 16,50 Euro pro Stunde mit verlässlicher Bezahlung. Die Tätigkeit bietet dir Zugang zu aktuellen Beauty-Trends und Produktneuheiten. Mitarbeiterrabatte auf Kosmetik sind oft möglich. Du arbeitest in einem kreativen und ästhetischen Beauty-Umfeld.