Digitaler Support-Agent (m/w/d) für Overath – 18,40 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt für Overath motivierte Chat-Support-Agents als studentische Hilfskräfte. Du betreust Kunden digital und leistest wertvollen Support. Diese Position ist perfekt für Studierende mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Du sammelst praktische Erfahrungen im Kundenservice und entwickelst deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Kernaufgaben: Kundenbetreuung über Chat-Systeme, Beantwortung von Kundenanfragen, Beratung zu Produkten und Services, Bearbeitung von Kundenanliegen, technische Unterstützung, Dokumentation im System, sowie Qualitätssicherung.

Weitere Aufgaben: Multi-Channel-Support, FAQ-Pflege, Prozessoptimierung, Team-Meetings, Einarbeitung neuer Kollegen, Feedback-Sammlung, sowie E-Mail-Support bei Bedarf.

Anforderungen:

Anforderungen: Immatrikulation, ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute PC-Kenntnisse, schnelles Tippen, mindestens 15 Stunden wöchentlich, Zuverlässigkeit, sowie Motivation.

Deine Fähigkeiten: Schriftliche Kommunikation, Kundenorientierung, Multitasking, schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit, Stressresistenz, Teamfähigkeit, sowie IT-Affinität.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten: Flexible Planung nach Stundenplan, nachmittags und abends zwischen 15:00 und 20:00 Uhr, Wochenenden nach Absprache, Aufstockung in Semesterferien möglich.

Zusammenfassung:

Deine Benefits: Sehr gute Vergütung, flexible Zeiten, umfassende Einarbeitung, modernes Arbeitsumfeld, Homeoffice-Option, junges Team, wertvolle Erfahrung, Weiterbildungen, Übernahmechancen, sowie Events. CALUMA vermittelt dich kompetent.