E-Commerce-Chat-Berater (m/w/d) für Troisdorf – 16,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Personalvermittlung CALUMA vermitteln wir dich an etablierte Heimwerker- und Garten-Online-Shops in Troisdorf. Als studentischer E-Commerce-Chat-Berater unterstützt du Kunden bei Fragen zu Werkzeugen, Baumaterialien und Gartenprodukten. Mit 16,50 Euro Stundenlohn ist dieser flexible Studentenjob gut bezahlt und lässt sich ideal mit dem Studium vereinbaren. Du sammelst Erfahrung im spezialisierten E-Commerce und entwickelst Produktkenntnisse im DIY-Bereich. Die Arbeitszeiten sind studienfreundlich gestaltbar. Unser Kunde bietet dir Produktschulungen und technisches Know-how.

Branche: Heimwerken & Garten

Jobarten: Studentenjob

Personalart: E-Commerce-Chat-Berater (m/w/d)

Aufgaben:

Als E-Commerce-Chat-Berater in Troisdorf berätst du Heimwerker und Hobby-Gärtner zu Produkten, Anwendungen und Projekten via Live-Chat. Du beantwortest Fragen zu Werkzeug-Spezifikationen, Materialien und technischen Details. Die Unterstützung bei der Produktauswahl für spezifische Heimwerker- oder Gartenprojekte gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Berechnung von Mengenangaben für Baumaterialien. Die Beratung zu Kompatibilität von Werkzeugen und Zubehör ist Teil deiner Tätigkeit. Du informierst über Anwendungshinweise, Sicherheitsaspekte und Pflegeempfehlungen. Bei technischen Produktfragen recherchierst du in Herstellerinformationen und Datenblättern.

Zusätzlich zur Kundenberatung pflegst du Produktinformationen und technische Daten im Shop-System. Du unterstützt bei der Erstellung von Anwendungsanleitungen und DIY-Tipps. Die Bearbeitung von Produkt-Reviews und technischen Kundenfragen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Kategorisierung von Produkten für bessere Auffindbarkeit. Die Koordination mit Lieferanten bei speziellen Produktanfragen ist Teil deiner Tätigkeit. Du wirkst mit bei der Zusammenstellung von Produkt-Bundles für typische Projekte. Die Sammlung von Feedback zu Produktqualität und Sortimentswünschen gehört ebenfalls dazu.

Anforderungen:

Für diese studentische Position in Troisdorf ist Interesse an Heimwerken, Handwerk oder Gartenbau von Vorteil. Ein laufendes Studium in beliebigem Fachbereich ist Voraussetzung. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst technische Produkte verständlich erklären. Grundlegendes handwerkliches Verständnis oder Lernbereitschaft werden vorausgesetzt. Eigene DIY-Erfahrung ist hilfreich aber nicht zwingend erforderlich. Du bist bereit, dich in technische Produktdetails einzuarbeiten. Mindestens 10-15 Stunden pro Woche solltest du verfügbar sein. Serviceorientierung und Geduld bei erklärungsbedürftigen Produkten zeichnen dich aus.

Deine Beratungskompetenz ermöglicht dir, Kunden bei der richtigen Produktwahl für ihre Projekte zu unterstützen. Du kommunizierst technische Produktdetails klar und anwendungsorientiert. Problemlösungsfähigkeit zeigst du durch kreative Lösungsvorschläge für Heimwerker-Herausforderungen. Du bist lernbereit und eignest dir gerne Produktwissen an. Technisches Verständnis hilft dir bei der Beratung zu Werkzeugen und Materialien. Kundenorientierung zeigt sich in individueller, projektbezogener Beratung. Geduld bewahrst du auch bei komplexen Fragen von Hobby-Heimwerkern. Detailgenauigkeit ist wichtig bei Mengenberechnungen und technischen Spezifikationen.

Arbeitszeiten:

Als Studentenjob bietet diese Position flexible Arbeitszeiten von 10-15 Stunden pro Woche. Mögliche Schichten: Nachmittags (14:00-18:00 Uhr), Abends (18:00-21:00 Uhr) oder Samstags (9:00-15:00 Uhr). Heimwerker-Shops haben oft Wochenend-Betrieb, daher sind Samstagsschichten üblich. Die Dienstplanung berücksichtigt deinen Vorlesungsplan. In Prüfungsphasen kann die Stundenzahl angepasst werden. Je nach Arbeitgeber sind Home-Office-Optionen möglich. In Hochsaison (Frühjahr/Sommer für Garten) können zusätzliche Stunden angeboten werden.

Zusammenfassung:

Der Stundenlohn von 16,50 Euro ist fair für studentische Beratungstätigkeiten. Du erhältst umfangreiche Produktschulungen zu Werkzeugen, Materialien und Gartenprodukten. Die Tätigkeit vermittelt praktisches DIY-Wissen, das privat sehr nützlich ist. Mitarbeiterrabatte auf Heimwerker- und Gartenprodukte sind oft inkludiert. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen optimale Vereinbarkeit mit dem Studium. Ein hilfsbereites Team mit Fachexpertise unterstützt dich. Die erworbenen Produktkenntnisse sind wertvoll für eigene Projekte. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Vermittlungsprozess.