Hotline-Agent (m/w/d) für Unna – 16,50 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Hotline-Agent in der Immobilienwirtschaft bist du erste Anlaufstelle für Mieter und Interessenten. Du arbeitest für eine Hausverwaltung oder Immobiliengesellschaft und bearbeitest Anfragen. Diese Teilzeitposition ermöglicht dir den Einstieg in die Immobilienbranche. Du wirst Teil eines serviceorientierten Teams im Immobilienbereich. Auch ohne spezifische Immobilienkenntnisse kannst du starten. Eine strukturierte Einarbeitung vermittelt dir die notwendigen Grundlagen. Ein vielseitiges Aufgabenfeld erwartet dich.

Branche: Immobilienwirtschaft

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du nimmst Anrufe von Mietern, Eigentümern und Interessenten entgegen. Deine Aufgabe ist die Beantwortung allgemeiner Fragen zu Mietobjekten und Verwaltung. Du gibst Auskunft über Sprechzeiten, Zuständigkeiten und Kontaktmöglichkeiten. Bei Schadensmeldungen nimmst du die Informationen auf und leitest sie weiter. Du erfasst Anfragen zu Wohnungsbesichtigungen und koordinierst Termine. Die Weiterleitung spezieller Anliegen an Hausmeister oder Verwalter gehört dazu. Du informierst über Mietangelegenheiten nach Vorgabe. Bei Notfällen erkennst du die Dringlichkeit und handelst entsprechend. Du dokumentierst alle Anrufe im Verwaltungssystem.

Du unterstützt bei der Bearbeitung einfacher E-Mail-Anfragen. Die Pflege von Kontaktdaten im Mieterverwaltungssystem gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Terminkoordination für Besichtigungen und Handwerker. Bei Bedarf leitest du Informationen an entsprechende Fachabteilungen weiter. Du unterstützt bei einfachen administrativen Tätigkeiten im Immobilienbüro. Die Teilnahme an kurzen Team-Besprechungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du hilfst bei der Sortierung und Verteilung von Anfragen nach Priorität. Gelegentlich übernimmst du auch Botengänge oder Zustellungen nach Bedarf.

Anforderungen:

Du hast einen Schulabschluss und bringst Interesse an Immobilienthemen mit. Vorkenntnisse in der Immobilienwirtschaft sind nicht erforderlich. Du sprichst fließend Deutsch und drückst dich verständlich aus. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Telefon sind vorhanden. Du bist bereit, in Teilzeit zu arbeiten und zeigst Flexibilität. Eine freundliche und professionelle Telefonstimme ist wichtig. Du bist serviceorientiert und hilfst gerne weiter. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du kannst auch mit unzufriedenen Anrufern ruhig umgehen. Diskretion im Umgang mit Mieterinformationen ist selbstverständlich.

Du bist kommunikativ und gehst freundlich auf Menschen ein. Deine Serviceorientierung kommt am Telefon gut an. Du hörst aufmerksam zu und erfasst Anliegen genau. Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und professionell. Du arbeitest gerne im Team und unterstützt Kollegen. Deine Zuverlässigkeit wird geschätzt. Du bist lernbereit und offen für Immobilienthemen. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir bei der Koordination. Du gehst respektvoll mit Mietern und Eigentümern um. Deine Einsatzbereitschaft ist vorhanden.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 20 Stunden pro Woche, Einteilung zwischen 09:00 und 17:00 Uhr nach Absprache

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine strukturierte Einarbeitung in Immobilienthemen und Prozesse. Du erhältst Schulungen zu Mietverwaltung und häufigen Anliegen. Das Team ist erfahren und unterstützt dich bei Fragen. Es gibt klare Anleitungen für alle Aufgabenbereich. Die Arbeitszeiten sind planbar und familienfreundlich. Eine gute Verkehrsanbindung erleichtert den Arbeitsweg. Es besteht die Möglichkeit zur Stundenaufstockung bei Bewährung. Du sammelst wertvolle Erfahrung in der Immobilienbranche. Pünktliche Lohnzahlung ist garantiert. Kostenlose Getränke werden bereitgestellt. Die Arbeitsatmosphäre ist kollegial und respektvoll. Regelmäßiges Feedback unterstützt deine Entwicklung.