Inbound-Consultant (m/w/d) für Brilon – 18,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Vermittlungsagentur bringt CALUMA dich mit einem qualitätsorientierten Unternehmen in Brilon zusammen. In dieser Vollzeitposition als Inbound-Consultant übernimmst du anspruchsvolle Beratungsaufgaben am Telefon. Das Einsatzunternehmen sucht erfahrene Fachkräfte für die gehobene Kundenbetreuung. Du wirst Teil eines professionellen Beratungsteams mit hohen Qualitätsstandards. Die Position bietet dir ausgezeichnete Perspektiven und attraktive Rahmenbedingungen.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst qualifizierte Beratungsgespräche mit Kunden am Telefon durch. Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst individuelle Lösungen. Du berätst zu komplexen Produkten und Dienstleistungen umfassend. Du erstellst individuell Angebote und verfolgst diese nach. Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen eigenverantwortlich. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf. Du dokumentierst alle Vorgänge detailliert. Du erreichst vereinbarte Qualitäts- und Leistungsziele.

Du führst Kundenzufriedenheitsanalysen durch. Du erstellst Berichte und Auswertungen. Du unterstützt bei der Entwicklung neuer Beratungskonzepte. Du nimmst an Fachschulungen teil. Du coachst Junior-Berater. Du wirkst bei Projekten mit. Du übernimmst Sonderaufgaben.

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung. Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung. Du besitzt ausgezeichnete Produktkenntnisse in deinem Fachbereich. Du bist versiert mit Beratungs- und CRM-Tools. Du hast exzellente Deutschkenntnisse. Du arbeitest eigenverantwortlich und zielorientiert. Du bist flexibel für Schichtarbeit. Du zeigst hohe Beratungskompetenz.

Du verfügst über herausragende Kommunikationsfähigkeiten. Du kannst komplexe Zusammenhänge verständlich erklären. Du arbeitest beratungsorientiert und verkaufsstark. Du zeigst Empathie und Überzeugungskraft. Du arbeitest strukturiert und ergebnisorientiert. Du bist durchsetzungsstark und professionell. Du zeigst Führungskompetenz im Umgang mit Kunden. Du bist qualitätsbewusst.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr im Schichtsystem. Gelegentliche Samstagsschichten. Schichtpläne werden langfristig erstellt. Sonntags frei.

Zusammenfassung:

Das Einsatzunternehmen bietet professionelle Fachschulungen. Du arbeitest mit Premium-Technik. Ergonomischer Arbeitsplatz. Regelmäßige Weiterbildungen. Karriereentwicklungsmöglichkeiten. Team-Events. Hervorragende Übernahmechancen. Attraktive Vergütung.