Inbound-Telefonist für Bestellannahme (m/w/d) für Radolfzell am Bodensee – 16,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Für Radolfzell am Bodensee sucht CALUMA Inbound-Telefonisten für die Bestellannahme. Du unterstützt ein Versandhandelsunternehmen bei der telefonischen Entgegennahme von Kundenbestellungen. Dies ist eine ideale Teilzeitposition für zuverlässige Mitarbeiter, die strukturiert arbeiten. Eine spezielle Ausbildung ist nicht erforderlich, wichtig ist eine klare Kommunikation und Genauigkeit. Die Arbeitszeiten sind planbar und die Aufgaben klar strukturiert. Du arbeitest in einem eingespielten Team, das dich unterstützt.

Branche: E-Commerce & Versandhandel

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Annahme telefonischer Bestellungen von Kunden. Du erfasst die Bestelldaten vollständig und korrekt im Bestellsystem. Du bestätigst dem Kunden die Bestellung mit allen relevanten Informationen. Bei Fragen zu Produkten gibst du Auskunft anhand der verfügbaren Informationen. Du prüfst Verfügbarkeiten und nennst Lieferzeiten. Die Erfassung von Kundendaten und Lieferadressen erfolgt sorgfältig. Du sorgst für einen freundlichen und effizienten Bestellprozess.

Du bearbeitest auch Anfragen zu bestehenden Bestellungen und gibst Auskunft zum Status. Die Änderung von Bestellungen vor Versand kann zu deinen Aufgaben gehören. Du hilfst bei einfachen Reklamationen und leitest diese weiter. Die Aktualisierung von Kundendaten übernimmst du bei Bedarf. Du unterstützt bei der Nachbearbeitung unvollständiger Bestellungen. Einfache administrative Tätigkeiten rund um den Bestellprozess fallen an. Du arbeitest eng mit der Logistik zusammen.

Anforderungen:

Es ist keine spezifische Ausbildung erforderlich, Erfahrung im Versandhandel ist von Vorteil. Du solltest gute Deutschkenntnisse haben und dich klar ausdrücken können. Grundlegende PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Tastatur sind wichtig. Du arbeitest genau und achtest auf Details. Freundlichkeit und Serviceorientierung sind selbstverständlich. Du bist zuverlässig und pünktlich. Bereitschaft zur Teilzeitarbeit mit flexiblen Zeiten ist erforderlich. Teamfähigkeit wird erwartet.

Du bist kommunikativ und kannst Informationen klar vermitteln. Deine Genauigkeit zeigt sich in der fehlerfreien Erfassung von Daten. Du arbeitest strukturiert und systematisch. Deine Freundlichkeit schafft eine angenehme Atmosphäre. Du bist belastbar und behältst auch bei vielen Anrufen die Konzentration. Deine Zuverlässigkeit ist konstant. Du bist teamfähig und unterstützt Kollegen. Deine Lernbereitschaft ermöglicht schnelle Einarbeitung.

Arbeitszeiten:

Teilzeit mit 20 Wochenstunden, Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr. Bevorzugt in festen Schichten: 09:00-13:00 Uhr oder 13:00-17:00 Uhr. Gelegentlich samstags von 09:00-13:00 Uhr möglich. Dienstplan wird 2 Wochen im Voraus mitgeteilt. Verlässliche und planbare Arbeitszeiten.

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen bietet dir eine gründliche Einarbeitung in das Bestellsystem. Du erhältst alle notwendigen Produktinformationen und Unterlagen. Ein nettes Team unterstützt dich bei Fragen. Die Arbeitszeiten sind familienfreundlich und gut planbar. Kostenlose Getränke stehen zur Verfügung. Alle technischen Arbeitsmittel werden gestellt. Die Atmosphäre ist entspannt und kollegial. Mitarbeiterrabatte auf Produkte sind möglich. Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.