Inbound-Telefonkraft (m/w/d) für Gifhorn – 16,50 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Als Inbound-Telefonkraft für Gelegenheitseinsätze unterstützt du flexibel bei erhöhtem Anrufaufkommen. Du springst ein bei Urlaubszeiten, Krankheitsvertretungen oder Stoßzeiten. Der Gelegenheitsjob bietet dir maximale Flexibilität ohne feste Arbeitszeiten. Du sammelst Erfahrung im Kundenservice ohne langfristige Bindung. Die Position eignet sich ideal als Nebentätigkeit oder für flexible Lebensmodelle.

Branche: E-Commerce & Handel

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Inbound-Telefonkräfte (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest eingehende Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten und Lieferzeiten. Die Unterstützung bei einfachen Kundenanliegen und Standardfragen gehört zu deinen Aufgaben. Du erfasst Kundeninformationen und leitest komplexe Anfragen weiter. Bei Bedarf nimmst du Bestellungen auf oder hilfst bei der Navigation im Online-Shop. Die freundliche und geduldige Betreuung von Kunden steht im Vordergrund. Du arbeitest nach klaren Vorgaben und Skripten.

Die Dokumentation von Kundenanrufen in einfacher Form übernimmst du. Du unterstützt bei der Versendung von Bestätigungsmails oder Informationen. Die Weiterleitung besonderer Anliegen an Festangestellte ist Teil deiner Arbeit. Du hilfst bei der Entgegennahme von Feedback und Verbesserungsvorschlägen. Die Teilnahme an kurzen Briefings vor Einsätzen gehört dazu. Du arbeitest dich schnell in aktuelle Aktionen und Angebote ein.

Anforderungen:

Als Gelegenheitskraft benötigst du keine umfangreichen Vorkenntnisse, nur Grundkenntnisse im Kundenservice. Gute Deutschkenntnisse und freundliches Telefonieren sind ausreichend. Sehr hohe Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit sind wichtig. Du bist zuverlässig bei zugesagten Einsätzen. Grundlegende PC-Kenntnisse solltest du mitbringen. Die Fähigkeit, dich schnell in wechselnde Situationen einzufinden, ist erforderlich. Selbstständiges Arbeiten nach kurzer Einweisung sollte möglich sein.

Du bist flexibel und kannst dich schnell auf neue Situationen einstellen. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht freundlichen Kundenkontakt. Du bist lernbereit und kannst Informationen schnell aufnehmen. Zuverlässigkeit bei Einsatzzusagen ist dir sehr wichtig. Du arbeitest auch bei kurzen Einsätzen konzentriert. Teamfähigkeit zeigst du auch bei wechselnden Kollegen. Deine positive Einstellung ist auch bei Aushilfseinsätzen spürbar.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsätze nach Vereinbarung, je nach Bedarf, Oft kurzfristige Anfragen möglich, Einsätze zwischen 4 und 8 Stunden, Montag bis Samstag je nach Verfügbarkeit

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen bietet dir maximale Flexibilität bei der Einsatzplanung. Kurze Einweisungen vor jedem Einsatz machen dich schnell einsatzbereit. Du sammelst vielfältige Erfahrungen durch wechselnde Einsätze. Die Vergütung erfolgt stundengenau für geleistete Arbeit. Bei Bewährung werden dir regelmäßige Einsätze angeboten. Die Arbeitsatmosphäre ist unkompliziert und unterstützend. CALUMA koordiniert deine Gelegenheitseinsätze flexibel nach deiner Verfügbarkeit.