Kunden-Chat-Assistent (m/w/d) für Tuttlingen – 17,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Personalvermittlung CALUMA vermitteln wir dich an spezialisierte Automobilzubehör-Händler in Tuttlingen. Als Kunden-Chat-Assistent betreust du Autofahrer und KFZ-Enthusiasten bei Fragen zu Fahrzeugteilen, Zubehör und technischen Spezifikationen. In diesem Nebenjob mit 17,00 Euro Stundenlohn unterstützt du bei der Suche nach passenden Teilen für verschiedene Fahrzeugmodelle. Die Tätigkeit ist ideal für alle mit Interesse an Automobiltechnik. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen die Vereinbarkeit mit dem Hauptjob. Du sammelst Expertenwissen im Automotive-Bereich. Unser Kunde bietet dir technische Schulungen und Zugang zu umfangreichen Teile-Datenbanken.

Branche: Automobilzubehör & Teilehandel

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Kunden-Chat-Assistent (m/w/d)

Aufgaben:

Als Kunden-Chat-Assistent in Tuttlingen berätst du Kunden bei der Suche nach passenden Fahrzeugteilen und Zubehör via Live-Chat. Du unterstützt bei der Identifikation korrekter Teile anhand von Fahrzeugdaten wie HSN/TSN oder Fahrgestellnummer. Die Beratung zu Produktqualität, OEM vs. Aftermarket-Teilen und Kompatibilität gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei technischen Fragen zur Installation und Montage im Rahmen deines Know-hows. Die Bearbeitung von Anfragen zu Lieferzeiten, Verfügbarkeiten und alternativen Teilen ist Teil deiner Tätigkeit. Du informierst über Garantiebedingungen und Rückgaberechte bei Fehlbestellungen. Bei komplexen technischen Fragen leitest du an Fachpersonal weiter.

Zusätzlich zur Kundenberatung pflegst du Fahrzeugzuordnungen und technische Daten im Teile-Katalog-System. Du unterstützt bei der Erstellung von Einbauanleitungen und technischen Hilfestellungen. Die Bearbeitung von Reklamationen bei Teile-Fehllieferungen oder Qualitätsproblemen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Recherche von Ersatzteilen für ältere oder seltene Fahrzeugmodelle. Die Koordination mit Lieferanten bei Sonderbestellungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du wirkst mit an der Optimierung von Produktbeschreibungen und Fahrzeugzuordnungen. Die Sammlung von Feedback zu Produktqualität und Sortimentswünschen gehört ebenfalls dazu.

Anforderungen:

Für die Position in Tuttlingen ist Interesse an Automobiltechnik und Fahrzeugen wichtig. Grundkenntnisse in KFZ-Technik oder die Bereitschaft zur intensiven Einarbeitung werden vorausgesetzt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst technische Details verständlich kommunizieren. Erfahrung mit Fahrzeugidentifikationsnummern und Teilekatalogen ist von Vorteil. Du bist bereit, dich in komplexe Teile-Datenbanken und Katalog-Systeme einzuarbeiten. Genauigkeit bei der Teilezuordnung ist essentiell zur Vermeidung von Fehlbestellungen. Verfügbarkeit von 15-20 Stunden pro Woche sollte gegeben sein. Technisches Verständnis und logisches Denken helfen bei der Problemlösung.

Deine technische Kompetenz ermöglicht fundierte Beratung zu Fahrzeugteilen und Zubehör. Du kommunizierst klar über technische Spezifikationen und Kompatibilitäten. Sorgfalt und Genauigkeit sind essentiell bei der Teilezuordnung um Fehlbestellungen zu vermeiden. Du bist serviceorientiert und hilfst auch weniger technikaffinen Kunden geduldig. Problemlösungsfähigkeit zeigst du bei der Suche nach alternativen oder vergleichbaren Teilen. Lernbereitschaft ermöglicht dir die Einarbeitung in ständig wachsende Fahrzeugmodelle und Teile-Varianten. Organisationstalent hilft bei komplexen Bestellungen mit mehreren Komponenten. Detailgenauigkeit verhindert Verwechslungen bei ähnlichen Teilenummern.

Arbeitszeiten:

Als Nebenjob bietet diese Position 15-20 Wochenstunden zu flexiblen Zeiten. Typische Arbeitszeiten: Nachmittags (13:00-18:00 Uhr), Abends (18:00-21:00 Uhr) oder Samstags (9:00-15:00 Uhr). Automotive-Shops haben oft samstags geöffnet, daher sind Wochenendschichten üblich. Die Dienstplanung erfolgt in Abstimmung mit deiner Hauptbeschäftigung. Je nach Arbeitgeber sind Home-Office-Optionen bei stabiler Internetverbindung möglich. Vor Saisonereignissen (Reifenwechsel, TÜV-Zeit) können Zusatzstunden anfallen. Flexibilität wird durch faire Vergütung honoriert.

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen zahlt dir 17,00 Euro Stundenlohn und bietet umfassende Schulungen zu Fahrzeugtechnik und Teile-Systemen. Du erhältst Zugang zu professionellen Teilekatalogen und Datenbanken. Die Arbeit vermittelt wertvolles KFZ-Wissen, das auch privat nützlich ist. Mitarbeiterrabatte auf Autoteile und Zubehör sind oft verfügbar. Ein Team von Automotive-Experten unterstützt dich bei komplexen Fragen. Moderne IT-Systeme erleichtern die Teilezuordnung und Recherche. Einblicke in die Automotive-Branche und neue Fahrzeugtechnologien. CALUMA begleitet dich professionell durch Vermittlung und Arbeitsbeginn.