Kunden-Chat-Specialist für Görlitz – 16,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich als Kunden-Chat-Specialist an ein expandierendes Unternehmen in Görlitz. Diese Position ist perfekt für Studenten mit Interesse an Kundenservice. Du spezialisierst dich auf Chat-Betreuung und baust Expertise auf. Unser Kunde bietet dir studienfreundliche Zeiten und praxisnahe Einarbeitung. Die Position bereitet dich optimal auf Karriere im Service vor.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen über Chat-Kanäle als Spezialist. Du berätst detailliert zu Produkten und Dienstleistungen. Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen. Du dokumentierst Vorgänge vollständig und präzise. Du entwickelst Lösungen für wiederkehrende Probleme. Du hältst höchste Service-Qualität ein. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf.

Du unterstützt bei der Entwicklung von Service-Standards. Du hilfst bei der Erstellung von Schulungsunterlagen. Du nimmst an Experten-Workshops teil. Du beteiligst dich an Innovationsprojekten. Du mentorst neue Chat-Agents. Du übernimmst Sonderprojekte im Kundenservice.

Anforderungen:

Du bist Student mit mindestens 10 Stunden wöchentlich. Exzellente Deutschkenntnisse und Ausdrucksfähigkeit. Fortgeschrittene PC- und Software-Kenntnisse. Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit. Hohe Zuverlässigkeit und Professionalität. Flexibilität auch für Wochenenden. Idealerweise erste Service-Erfahrung.

Herausragende schriftliche Kommunikation. Sehr hohe Kundenorientierung. Ausgezeichnetes Multitasking. Professionelles, empathisches Auftreten. Starke Lernfähigkeit und Wissensdurst. Ausgeprägte Teamfähigkeit. Hohes Verantwortungsbewusstsein.

Arbeitszeiten:

Studienkompatible, flexible Arbeitszeiten. Montags bis samstags zwischen 10:00 und 20:00 Uhr. 10-16 Stunden pro Woche. Schichten von 3-5 Stunden. Ferienzeit-Aufstockung möglich. Planung nach Studienplan.

Zusammenfassung:

16,50 € pro Stunde durch unseren Kunden. Spezialisierte, tiefgehende Einarbeitung. Flexible Zeiten für Studium-Job-Balance. Exzellente Praxiserfahrung und Referenz. Moderne Arbeitsausstattung. Professionelles, unterstützendes Team. Karriereentwicklungsmöglichkeiten. CALUMA als begleitende Vermittlungsagentur.