Kunden-Chat-Support (m/w/d) für Rheinberg – 16,00 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

CALUMA sucht Kunden-Chat-Support für Rheinberg als Minijob. Chat-basierte Kundenunterstützung. Minijob-Rahmen mit Flexibilität. Einarbeitung und Tools vom Auftraggeber.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Aufgaben: Digitale-Chat-Kanäle-Kundenbetreuung, Anfragen-Kunden-schnell-freundlich-Beantwortung, Produktauswahl-Kaufentscheidungen-Unterstützung, Bestellvorgängen-Account-Fragen-Hilfestellung, Service-Anfragen-einfach-Reklamationen-Bearbeitung, Kundeninteraktionen-alle-System-Dokumentation, Lieferzeiten-Verfügbarkeit-Informationen-Bereitstellung, Anfragen-spezialisiert-Fachabteilungen-Weiterleitung, Service-Standards-Auftraggebers-Einhaltung, Customer-Experience-positiv-Beitrag.

Nebenaufgaben: Kundendaten-Änderungen-Aktualisierung, Standard-Antworten-Mithilfe-Erstellung, Probleme-technisch-System-Fehler-Meldung, Chat-Prozesse-Verbesserung-Unterstützung, Kundenfälle-besondere-Dokumentation, Kollegen-neue-Einarbeitung-Erfahrung-ausreichend, Team-Besprechungen-kurz-Teilnahme, Feedback-Gespräche-Mitwirkung, Kundenaufkommen-erhöht-Einsätze-flexibel, Aktionszeiträumen-Kampagnen-Unterstützung.

Anforderungen:

Anforderungen: Lebensjahres-18-Vollendung, Sprachkenntnisse-deutsch-sehr-gut-Schrift, Rechtschreibung-Grammatik-sicher, Computer-Internet-grundlegend-Kenntnisse, Minijob-Verfügbarkeit-538-Euro-Monat, kundenorientiert-freundlich-Auftreten, Zuverlässigkeit-Erscheinen-pünktlich, Arbeitsweise-strukturiert-Fähigkeit, digitale-Kundenkommunikation-Interesse, Arbeitszeiten-Bereitschaft-flexibel, Chat-Tools-Grundverständnis, Kundenservice-Erfahrung-wünschenswert.

Kompetenzen: Ausdrucksfähigkeit-schriftlich-gut, Schreibgeschwindigkeit-angemessen, Kundenorientierung-Servicedenken, Kommunikation-freundlich-Problemen, Problemlösungsfähigkeiten-grundlegend, Arbeitsweise-strukturiert-organisiert, Teamfähigkeit-Zusammenarbeit-gut, Belastbarkeit-Anfragen-mehrere, Aufmerksamkeit-Kundenanliegen, Flexibilität-Aufgaben-unterschiedlich, Informationen-vertraulich-Diskretion, Grundhaltung-positiv-geduldig.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten-Minijob-konform, Einsatzplanung-flexibel-Verfügbarkeit, Schichten-09:00-19:00, Wochenend-Einsätze-Absprache, Dienste-planbar-Vorlauf, Homeoffice-Einarbeitung-erfolgreich-möglich.

Zusammenfassung:

Kunde-bietet: Vergütung-fair-16,00-Euro-Stunde, Einarbeitung-gründlich-Systeme, Arbeitsmittel-Auftraggeber-Bereitstellung, Arbeitszeiten-flexibel-Minijob-Rahmen, Team-freundlich-unterstützend, Chat-Technologie-modern, Feedback-regelmäßig-Leistung, Homeoffice-Option-Einarbeitung, Kundenservice-professionell-Einblicke, Stundenaufstockung-Möglichkeit-Bedarf, Beschäftigungsperspektive-langfristig, Betreuung-kompetent-CALUMA.