Kundenberater Outbound (m/w/d) für Ilmenau – 17,50 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

Für eine temporäre Position in Ilmenau suchen wir engagierte Kundenberater im Outbound-Bereich. Diese befristete Stelle bietet dir die perfekte Gelegenheit, Erfahrungen im telefonischen Vertrieb zu sammeln oder deine bestehenden Kenntnisse zu erweitern. Du wirst bei einem etablierten Unternehmen eingesetzt, das auf telefonische Kundenberatung und -akquise spezialisiert ist. Die temporäre Anstellung kann je nach Performance und Verfügbarkeit verlängert werden. Du erhältst eine intensive Einarbeitung und wirst von Anfang an von einem erfahrenen Team begleitet. Die Position eignet sich hervorragend für Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Personen, die ihre vertrieblichen Fähigkeiten ausbauen möchten. Flexible Einsatzmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld erwarten dich.

Branche: Telemarketing & Vertrieb

Jobarten: Temporär

Personalart: Kundenberater Outbound (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe besteht darin, potenzielle Kunden telefonisch zu kontaktieren und über aktuelle Angebote zu informieren. Du führst Beratungsgespräche durch und ermittelst den individuellen Bedarf der Kunden. Dabei arbeitest du mit vorbereiteten Adresslisten und nutzt moderne Telefonsysteme. Du versuchst, Interesse zu wecken und Termine für weiterführende Gespräche zu vereinbaren. Die Erfassung aller Gesprächsergebnisse in der Datenbank ist Teil deiner täglichen Routine. Du bearbeitest Kundenwünsche und leitest diese an die zuständigen Abteilungen weiter. Die Teilnahme an täglichen Briefings und die Umsetzung von Kampagnenvorgaben gehören zu deinen Aufgaben. Du trägst zur Erreichung der Team-Ziele bei und arbeitest ergebnisorientiert. Qualitätssicherung und die Einhaltung von Vorgaben sind dir wichtig.

Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Qualifizierung von Leads und der Segmentierung von Kundenlisten. Du hilfst bei der Aktualisierung von Kontaktdaten und der Bereinigung der Datenbank. Die Dokumentation von Kundenrückmeldungen und Marktinformationen liegt in deiner Verantwortung. Du nimmst an Team-Meetings teil und tauschst dich mit Kollegen über Best Practices aus. Die Teilnahme an Produktschulungen zur Erweiterung deines Wissens wird erwartet. Du assistierst gelegentlich bei der Nachbereitung von Kampagnen und der Auswertung von Ergebnissen. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und die Koordination von Rückrufen gehören ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt neue Teammitglieder bei ihrer Einarbeitung.

Anforderungen:

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und eine verständliche Aussprache. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil, aber keine Pflicht. Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und gehst gerne auf Menschen zu. Eine freundliche und positive Ausstrahlung am Telefon ist wichtig. Du bist lernbereit und bereit, dich in neue Produkte und Dienstleistungen einzuarbeiten. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Telefonsystemen sind erforderlich. Du bist mindestens 18 Jahre alt und zeitlich flexibel für die temporäre Anstellung verfügbar. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du kannst mit Ablehnung umgehen und lässt dich nicht schnell entmutigen. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit sind wichtig.

Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten und kannst dich klar ausdrücken. Deine Freundlichkeit und dein positives Wesen helfen dir im Kundenkontakt. Du bist aufgeschlossen für Neues und zeigst Lernbereitschaft. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und kannst dich gut organisieren. Deine Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft sind ausgeprägt. Du bist motiviert, deine Ziele zu erreichen und zeigst Eigeninitiative. Empathie und die Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen, besitzt du. Du bist flexibel und kannst dich schnell auf neue Situationen einstellen. Teamgeist und kollegiales Verhalten sind für dich wichtig.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, verschiedene Schichten zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Temporärer Einsatz für 3-6 Monate mit Verlängerungsoption. Flexible Einteilung nach Absprache und Kampagnenbedarf möglich.

Zusammenfassung:

Der Kunde stellt dir eine umfassende Einarbeitung und Schulung zur Verfügung. Du erhältst ein faires Stundengehalt für die Dauer deines Einsatzes. Moderne Arbeitsausstattung und professionelle Systeme werden bereitgestellt. Ein kollegiales Team und erfahrene Ansprechpartner unterstützen dich. Es besteht die Möglichkeit einer Verlängerung oder Übernahme bei guter Performance. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung im Vertriebsbereich. Kostenlose Getränke und eine angenehme Arbeitsatmosphäre sind gegeben. CALUMA begleitet dich als Personalvermittlung während der gesamten Einsatzzeit und steht dir bei Fragen zur Verfügung.