Kundenbetreuer Inbound-Telefonie (m/w/d) für Rheinfelden (Baden) – 17,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für Rheinfelden (Baden) sucht CALUMA Kundenbetreuer für Inbound-Telefonie. Einstieg in Kundenbetreuung. Quereinsteiger willkommen. Umfassende Einarbeitung. Dynamisches Team. Sicherer Vollzeitjob. Persönliche Entwicklung.

Branche: Call Center & Hotline

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du nimmst Kundenanrufe entgegen. Du bearbeitest verschiedene Anliegen. Du beantwortest Fragen nach Schulung. Erfassung im System. Beschwerdebearbeitung. Weiterleitung komplexer Fälle. Kundenzufriedenheit im Fokus.

E-Mail-Bearbeitung. Datenpflege. Nachbearbeitung von Vorgängen. Schulungsteilnahme. Feedback zu Prozessen. Mithilfe bei Projekten. Teamunterstützung.

Anforderungen:

Ausbildung nicht zwingend. Kundenerfahrung vorteilhaft. Sehr gute Deutschkenntnisse. PC-Kenntnisse. Kommunikativ. Schichtbereitschaft. Lernbereit. Teamfähig.

Kontaktfreudig. Freundlich. Gutes Zuhören. Schnelle Auffassungsgabe. Teamfähigkeit. Belastbarkeit. Professionalität. Positive Einstellung.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 37,5 Wochenstunden, Montag bis Samstag 08:00-20:00 Uhr rotierende Schichten. Samstags ca. 2x monatlich. Dienstpläne 3 Wochen vorher.

Zusammenfassung:

3-wöchige Einarbeitung. Regelmäßige Coachings. Moderner Arbeitsplatz. Junges Team. Team-Events. Kostenlose Getränke. Moderne Lounge. Entwicklungsmöglichkeiten. Gute Erreichbarkeit.