Kundenbetreuer Telefon (m/w/d) für Tönisvorst – 18,50 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Du möchtest neben deinem Hauptjob oder Studium flexibel hinzuverdienen? Als Kundenbetreuer am Telefon in Tönisvorst kontaktierst du in Teilzeit Kunden und Interessenten und bietest ihnen attraktive Produkte oder Dienstleistungen an. Dieser Nebenjob bietet dir geregelte, planbare Arbeitszeiten in den Abendstunden oder am Wochenende, die sich perfekt mit deinen anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld und erhältst alle notwendigen Schulungen. CALUMA vermittelt dich als engagierten Kundenbetreuer an ein seriöses Unternehmen in Tönisvorst, das auf faire Arbeitsbedingungen und pünktliche Bezahlung setzt.

Branche: Telemarketing & Vertrieb

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Kundenbetreuer am Telefon führst du ausgehende Telefonate mit Interessenten und Kunden durch. Du stellst Produkte oder Dienstleistungen vor, erklärst Vorteile und Nutzen und beantwortest Fragen. Dabei arbeitest du mit strukturierten Gesprächsleitfäden, die dir Sicherheit geben. Je nach Kampagne ist dein Ziel die Terminvereinbarung, die Lead-Generierung oder der direkte Verkauf. Du erfasst alle Gesprächsergebnisse im System und aktualisierst Kundendaten. Deine Aufgabe ist es, eine freundliche, professionelle Gesprächsatmosphäre zu schaffen und die Kunden kompetent zu beraten.

Neben den Kundengesprächen dokumentierst du alle Kontakte sorgfältig in der Datenbank und markierst Wiedervorlagen. Du nimmst an kurzen Team-Meetings teil, um über aktuelle Angebote und erfolgreiche Strategien informiert zu werden. Bei Reklamationen oder komplizierten Anfragen leitest du diese an die zuständigen Kollegen weiter. Du gibst Feedback zur Datenqualität und zur Kundenresonanz. Gelegentlich unterstützt du bei einfachen administrativen Aufgaben. Deine positive Einstellung und Teamorientierung tragen zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bei.

Anforderungen:

Für diesen Nebenjob sind keine speziellen Vorkenntnisse oder eine bestimmte Ausbildung erforderlich – du erhältst eine umfassende Einarbeitung. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über gute Deutschkenntnisse verfügen. Ein freundliches Auftreten am Telefon und die Bereitschaft zur aktiven Kundenansprache sind wichtig. Grundlegende PC-Kenntnisse (Umgang mit Maus, Tastatur, einfachen Programmen) sind hilfreich. Du bist zuverlässig, pünktlich und flexibel bei den Arbeitszeiten (abends/samstags). Teamfähigkeit und eine positive Einstellung zum Verkauf werden vorausgesetzt. Motivation und Lernbereitschaft sind entscheidend.

Du telefonierst gerne und hast keine Scheu vor Kundenkontakt. Deine Aussprache ist klar und verständlich, deine Stimme angenehm. Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und gehst freundlich auf Menschen zu. Auch ohne Verkaufserfahrung kannst du andere für etwas begeistern. Du lässt dich von Absagen nicht entmutigen und bleibst auch nach erfolglosen Gesprächen motiviert und positiv. Du arbeitest gewissenhaft, bist zuverlässig und nimmst deine Aufgaben ernst. Feedback nimmst du konstruktiv auf und setzt Verbesserungsvorschläge um. Durchhaltevermögen und eine freundliche Art sind deine Stärken.

Arbeitszeiten:

Abends Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, Samstags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr, flexibel 10-20 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, ideal als Nebenjob

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen bietet dir einen attraktiven Nebenjob mit flexiblen Arbeitszeiten, die sich perfekt mit Studium, Familie oder Hauptberuf kombinieren lassen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung, bei der du alles Wichtige lernst – Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Der Arbeitsplatz ist modern und mit professionellem Headset ausgestattet. Das Team ist freundlich, hilfsbereit und unterstützt dich bei Fragen. Pünktliche Gehaltszahlung ist garantiert. Bei guter Leistung sind Bonuszahlungen möglich. Kostenfreie Getränke stehen zur Verfügung. Die Räumlichkeiten sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, Parkplätze sind vorhanden. CALUMA als Personalvermittlung begleitet dich professionell und steht dir als Ansprechpartner zur Verfügung.