Kundenchat-Spezialist (m/w/d) für Ludwigshafen am Rhein – 18,00 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Kundenchat-Spezialist in Ludwigshafen am Rhein wirst du durch CALUMA an ein renommiertes Unternehmen vermittelt, das großen Wert auf erstklassigen digitalen Kundenservice legt. Du unterstützt Kunden bei ihren Anliegen über Chat-Plattformen und bist ein wichtiger Teil der Customer-Experience-Strategie. Diese Position ist ideal für Studenten, die praktische Berufserfahrung sammeln und dabei flexibel arbeiten möchten. Das Unternehmen bietet ein studentenfreundliches Umfeld mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Tätigkeiten als Kundenchat-Spezialist in Ludwigshafen am Rhein: Live-Chat betreuen, Kundenanfragen lösen, Produkte/Services erklären, technisch helfen, Navigation unterstützen, Login-Hilfe geben, Zahlungen klären, Komplexes weiterleiten.

Weitere Aufgaben: FAQ pflegen, Chats dokumentieren, Standardantworten verbessern, Schulungen teilnehmen, FAQ-Inhalte erstellen, System-Feedback geben, Team unterstützen, Meetings besuchen.

Anforderungen:

Anforderungen: Immatrikuliert, 18 Jahre+, Deutsch sehr gut, Rechtschreibung sicher, Computer-Kenntnisse, Vorkenntnisse nicht nötig, lernbereit, Abende/Wochenende OK, Tippgeschwindigkeit, zuverlässig.

Soft Skills: Schriftlich kommunizieren, serviceorientiert, empathisch, geduldig, teamfähig, problemlösend, belastbar, freundlich, schnell lernen, diskret.

Arbeitszeiten:

Studenten-Zeiten: Stundenplan-flexibel, 17:00-22:00 Uhr abends, 10:00-20:00 Uhr Wochenende, 10-20 Std/Woche, Ferien flexibler, Prüfungen Rücksicht, vorausgeplant, Tausch ja.

Zusammenfassung:

Benefits: 18,00 € Stundenlohn, Einarbeitung strukturiert, Technik modern (Kunde), Zeiten studienfreundlich, Team jung, Erfahrung wertvoll, Weiterbildung ja, Übernahme Option, Getränke gratis, Lage verkehrsgünstig.