Kundenservice-Agent Telefon (m/w/d) für Lohmar – 17,20 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Agent am Telefon in Lohmar wirst du durch CALUMA flexibel eingesetzt, wenn erhöhter Bedarf besteht. In diesem Gelegenheitsjob kannst du deine Erfahrung im Kundenservice einbringen und verschiedene Unternehmen unterstützen. Die flexible Einsatzplanung ermöglicht dir eine gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Du arbeitest projektbezogen und sammelst vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Branchen. Deine Professionalität und Flexibilität werden geschätzt.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Fachkraft

Aufgaben:

Du übernimmst die professionelle Bearbeitung von Kundenanrufen während Spitzenzeiten oder bei Personalmangel. Du berätst Kunden kompetent und beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Die Annahme von Bestellungen und Terminvereinbarungen gehört zu deinen Aufgaben. Du bearbeitest Kundenanliegen lösungsorientiert und dokumentierst alle Informationen im System. Die Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Stellen führst du durch. Du achtest auf professionelle Kommunikation und hohe Servicequalität bei jedem Einsatz.

Zusätzlich unterstützt du bei der Nachbearbeitung von Kundenanliegen während deines Einsatzes. Du pflegst relevante Kundendaten im System ein. Bei Bedarf führst du auch Rückrufe bei Kunden durch. Du passt dich schnell an unterschiedliche Unternehmensprozesse und Systeme an. Die Zusammenarbeit mit den Teams vor Ort gestaltest du kollegial. Du gibst Feedback zu deinen Einsätzen und hilfst bei der Optimierung von Abläufen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Kundenservice. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare Ausdrucksweise sind erforderlich. Du beherrschst gängige Office-Programme und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten. Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit sind für diesen Gelegenheitsjob wichtig. Du bist mindestens 18 Jahre alt und zeigst hohe Professionalität. Erfahrung mit verschiedenen Branchen ist von Vorteil. Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit zeichnen dich aus.

Du überzeugst durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten. Deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Situationen sind herausragend. Du arbeitest selbstständig und findest dich schnell in neuen Umgebungen zurecht. Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sind auch bei wechselnden Einsätzen selbstverständlich. Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft. Belastbarkeit und Stressresistenz zeichnen dich aus. Teamfähigkeit trotz wechselnder Teams ist eine deiner Stärken. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Flexibel nach Bedarf, Einsätze werden rechtzeitig angekündigt, überwiegend zu Stoßzeiten, Montag bis Samstag möglich, Zeiten variieren je nach Kundenbedarf

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir flexible Einsatzmöglichkeiten passend zu deiner Verfügbarkeit. Du erhältst eine kurze Einführung in die spezifischen Anforderungen jedes Einsatzes. Die Arbeit ist abwechslungsreich durch verschiedene Branchen und Unternehmen. Du sammelst vielfältige Erfahrungen und erweiterst dein Netzwerk. Die Bezahlung erfolgt zuverlässig für jeden geleisteten Einsatz. Alle notwendigen Informationen und Arbeitsmittel werden gestellt. Du hast die Möglichkeit, bei Bewährung in Festanstellung übernommen zu werden. Die Vergütung erfolgt durch unseren jeweiligen Kunden.