Kundenservice-Chat-Agent (m/w/d) für Pforzheim – 17,30 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Für Pforzheim sucht CALUMA Chat-Support-Agents als Hilfskräfte im Nebenjob. Professionelle digitale Kundenbetreuung mit geregelten Arbeitszeiten neben dem Hauptjob. Strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Haupttätigkeiten: Chat-System-Betreuung, schnelle Lösungen, Service-Beratung, Reklamations-Management, Tech-Troubleshooting, Fachabteilungs-Link, sowie vollständige Protokollierung.

Zusatz-Aufgaben: Digital-Multi-Support, Template-Management, Service-Enhancement, Team-Syncs, Peak-Support, Insight-Reports, sowie Cross-Channel-Backup.

Anforderungen:

Voraussetzungen: 18+, top Deutsch, Service-Background hilfreich, Software-Routine, Schicht-Flexibilität, Top-Reliability, sowie Customer-Focus.

Kompetenzprofil: Writing-Excellence, Service-Attitude, Multi-Chat-Mastery, Long-Focus, Problem-Solving, Pressure-Proof, Team-Player, sowie Change-Ready.

Arbeitszeiten:

Timing: Evening-Weekend-Shifts, 17:00-22:00 Uhr, 2-4x weekly, Pre-Planning, Vacation-Coordination.

Zusammenfassung:

Offerings: Great-Pay, Structured-Onboarding, Modern-Setup, Nice-Climate, Flex-Scheduling, Up-Skilling, Corporate-Benefits, Long-Term-View, sowie Prompt-Payment. CALUMA-Vermittlung.