Kundenservice-Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für Bremerhaven – 16,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Personalvermittlung bringt CALUMA dich mit einem serviceorientierten Unternehmen in Bremerhaven zusammen. In dieser Vollzeitposition bist du für die professionelle Betreuung von Kunden am Telefon zuständig. Das Einsatzunternehmen zeichnet sich durch hohe Servicestandards und ein angenehmes Arbeitsklima aus. Du wirst Teil eines eingespielten Teams, das gemeinsam für Kundenzufriedenheit arbeitet. Die Position bietet dir Stabilität und Entwicklungschancen.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest eingehende Kundenanrufe freundlich und professionell. Du beantwortest Fragen zu Produkten und Services. Du nimmst Bestellungen auf und erfasst diese korrekt. Du bearbeitest Reklamationen kundenorientiert. Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter. Du dokumentierst alle Kontakte im CRM. Du stellst Kundenzufriedenheit sicher.

Du bearbeitest E-Mail-Anfragen. Du pflegst Kundendaten. Du unterstützt bei Angebotserstellung. Du nimmst an Schulungen teil. Du gibst Feedback weiter. Du hilfst bei Prozessoptimierung. Du vertritst Kollegen.

Anforderungen:

Du hast eine kaufmännische Ausbildung. Du hast Erfahrung im Kundenservice. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Du kannst mit CRM-Systemen umgehen. Du hast MS Office-Kenntnisse. Du arbeitest serviceorientiert. Du bist flexibel für Schichten. Du bist zuverlässig.

Du kommunizierst klar. Du bist freundlich und professionell. Du setzt Prioritäten. Du bleibst ruhig unter Druck. Du arbeitest selbstständig. Du bist teamfähig. Du bist lösungsorientiert. Du zeigst Engagement.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr. Es werden Schichten eingeteilt. Gelegentlich Samstagsarbeit möglich. Schichtpläne werden vorher bekannt gegeben.

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen bietet strukturierte Einarbeitung. Du erhältst modernen Arbeitsplatz. Alle Arbeitsmittel werden gestellt. Es gibt Weiterbildungen. Du arbeitest im guten Team. Übernahmechancen vorhanden. Professionelle Arbeitsatmosphäre. Pünktliche Bezahlung.