Kundenservice-Mitarbeiter Telefon (m/w/d) für Nettetal – 16,00 €/Std. – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Du suchst einen flexiblen Gelegenheitsjob in Nettetal? Als Kundenservice-Mitarbeiter am Telefon kannst du dann arbeiten, wenn es in deinen Zeitplan passt. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die kurzfristig Unterstützung im Kundenservice benötigen. Mit 16,00 Euro pro Stunde ist dieser Job ideal als Nebenverdienst oder für zwischendurch. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung und kannst deine kommunikativen Fähigkeiten ausbauen, ohne dich langfristig zu binden.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanrufe freundlich und kompetent. Dabei gibst du Auskünfte zu allgemeinen Fragen, nimmst Nachrichten entgegen und leitest Anrufe an die richtigen Ansprechpartner weiter. Du erfasst Kundeninformationen in vorgegebenen Formularen und bearbeitest einfache Anfragen selbstständig. Das Einhalten von Servicestandards und höflicher Umgang gehören zu deinen Grundaufgaben.

In ruhigeren Phasen unterstützt du bei der Datenpflege und dem Versand von Standardinformationen per E-Mail. Du hilfst bei der Organisation von Rückruflisten und der Vorbereitung von Gesprächsunterlagen. Auch kleinere Rechercheaufgaben oder die Aktualisierung von FAQs können zu deinen Nebenaufgaben gehören. Die Unterstützung des Teams bei verschiedenen administrativen Aufgaben ist ebenfalls möglich.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Du solltest kommunikativ sein und eine klare, freundliche Ausdrucksweise haben. Grundlegende Deutschkenntnisse und der Umgang mit Computer und Telefon sollten dir vertraut sein. Wichtig ist deine zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft, auch kurzfristig Einsätze zu übernehmen. Zuverlässigkeit ist uns besonders wichtig.

Du bist kontaktfreudig, lernwillig und kannst dich schnell auf neue Situationen einstellen. Freundlichkeit am Telefon fällt dir leicht und du bleibst auch bei mehreren Anrufen nacheinander geduldig. Du arbeitest gerne im Team, bist aber auch in der Lage, selbstständig zu arbeiten. Flexibilität und eine positive Einstellung zu wechselnden Aufgaben runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsätze nach Absprache, auch abends und am Wochenende möglich, stundenweise buchbar

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir maximale Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung. Du verdienst 16,00 Euro pro Stunde und kannst selbst entscheiden, wann und wie oft du arbeiten möchtest. Eine kurze Einweisung erfolgt vor jedem Einsatz. Du lernst verschiedene Branchen und Arbeitsumgebungen kennen. Die Einsätze werden dir frühzeitig mitgeteilt, sodass du planen kannst. Es besteht die Möglichkeit, bei guter Leistung in eine feste Position übernommen zu werden.