Kundenservice-Mitarbeiter Telefon (m/w/d) für Nürtingen – 17,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

In Nürtingen suchen wir für unseren Kunden engagierte Quereinsteiger für die telefonische Kundenbetreuung. Du wirst Teil eines freundlichen Teams und erhältst eine gründliche Einarbeitung, auch ohne Vorkenntnisse. Diese Position eignet sich perfekt für Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben und ihre Kommunikationsstärke einsetzen möchten. CALUMA vermittelt dich an einen etablierten Auftraggeber, der Wert auf qualifizierte Mitarbeiter legt und dich langfristig beschäftigen möchte.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hilfskräfte

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe besteht darin, eingehende Kundenanrufe freundlich entgegenzunehmen und die Anliegen der Anrufer zu klären. Du beantwortest Fragen zu Öffnungszeiten, Verfügbarkeiten und allgemeinen Informationen. Die Terminvereinbarung für Kunden gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du leitest Anrufe bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter und stellst sicher, dass Kunden schnell die richtige Ansprechperson erreichen. Einfache Datenerfassungen im System führst du selbstständig durch. Du sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss zwischen Kunden und Unternehmen.

Zu deinen Nebenaufgaben zählt die Pflege von Terminkalendern und die Aktualisierung von Kundenstammdaten. Du unterstützt bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, wenn das Telefon ruhiger ist. Die Vorbereitung von Informationsmaterialien für Kunden kann ebenfalls anfallen. Du hilfst bei administrativen Tätigkeiten im Office-Bereich aus. Das Weiterleiten von wichtigen Kundeninformationen an die Fachabteilungen gehört dazu. Bei Bedarf übernimmst du auch die Nachbearbeitung von Kundengesprächen durch Notizen und Follow-ups.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich – Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Du solltest jedoch gute Deutschkenntnisse mitbringen und dich klar ausdrücken können. Ein freundliches Auftreten am Telefon ist wichtig. Grundlegende Computerkenntnisse sollten vorhanden sein, um Daten zu erfassen. Du bist zuverlässig und pünktlich. Ein Mindestalter von 18 Jahren wird vorausgesetzt. Die Bereitschaft zur Arbeit in Teilzeit sollte gegeben sein.

Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu. Freundlichkeit und Höflichkeit sind für dich selbstverständlich. Du kannst gut zuhören und gehst auf die Bedürfnisse anderer ein. Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf. Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen gerne. Lernbereitschaft ist eine deiner Stärken – du eignest dir schnell neue Kenntnisse an. Du arbeitest gewissenhaft und zuverlässig. Eine positive Einstellung zum Kundenservice zeichnet dich aus.

Arbeitszeiten:

Teilzeit mit 20-30 Wochenstunden, flexible Einteilung zwischen 10:00 und 18:00 Uhr nach Absprache. Auch Nachmittagsschichten möglich.

Zusammenfassung:

Der Arbeitgeber bietet dir eine intensive Einarbeitung ohne Vorkenntnisse vorauszusetzen. Du arbeitest in einem unterstützenden Team mit hilfsbereiten Kollegen. Flexible Teilzeitmodelle ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen wartet auf dich. Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm und wertschätzend. Regelmäßige Pausen und ergonomische Arbeitsplätze sind Standard. Du hast die Möglichkeit, langfristig übernommen zu werden. CALUMA unterstützt dich bei allen Fragen rund um deine Vermittlung.