Kundenservice-Telefonist (m/w/d) für Rheda-Wiedenbrück – 16,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Rheda-Wiedenbrück bietet sich eine Position als Kundenservice-Telefonist. CALUMA vermittelt dich an ein wachsendes Unternehmen. Quereinsteiger willkommen. Strukturierte Einarbeitung. Du wirst Teil eines jungen Teams. Vollzeitarbeitsplatz mit Perspektive. Unterstützende Unternehmenskultur.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Anliegen. Du beantwortest Fragen nach Schulungsunterlagen. Die Erfassung im System erfolgt vollständig. Bei Beschwerden reagierst du verständnisvoll. Komplexe Anfragen leitest du weiter. Du arbeitest nach Qualitätsstandards. Kundenzufriedenheit ist dein Ziel.

Du bearbeitest E-Mail-Anfragen. Die Datenpflege gehört dazu. Du unterstützt bei Nachbereitung. Schulungen hält dich aktuell. Du gibst Feedback zu Prozessen. Bei Teamaktivitäten bist du dabei. Gegenseitige Unterstützung.

Anforderungen:

Ausbildung nicht zwingend, Schulabschluss wünschenswert. Erste Kundenerfahrung von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse. Grundlegende PC-Kenntnisse. Kommunikativ und kundenorientiert. Bereitschaft zu Schichtarbeit. Lernwillig. Teamfähig und zuverlässig.

Kontaktfreudig. Freundlich am Telefon. Gutes Zuhören. Schnelle Lernfähigkeit. Teamfähig. Belastbar. Professionell. Positive Einstellung.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 38 Wochenstunden, Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr im Schichtdienst. Gelegentlich samstags. Dienstpläne 3 Wochen vorher.

Zusammenfassung:

4-wöchige Einarbeitung. Regelmäßige Coachings. Moderner Arbeitsplatz. Hilfsbereites Team. Team-Events. Kostenlose Getränke. Pausenzone. Entwicklungsmöglichkeiten. Gute Erreichbarkeit.