Kundentelefonie-Mitarbeiter (m/w/d) für München – 19,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Kundentelefonie-Mitarbeiter (m/w/d) vermittelt dich CALUMA an einen Lieferservice in München. In dieser Teilzeitposition nimmst du Bestellungen telefonisch entgegen und betreust Kunden zu Lieferungen. Du arbeitest in der dynamischen Food-Service-Branche. Keine Vorkenntnisse erforderlich – Freundlichkeit und schnelle Auffassungsgabe sind wichtiger.

Branche: Gastronomie & Lieferdienste

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Ungelernte Hilfskraft

Aufgaben:

Du nimmst telefonische Bestellungen von Kunden entgegen und erfasst diese im System. Die Beratung zu Gerichten, Zutaten und Allergenen gehört zu deinen Aufgaben. Du gibst Auskunft über Lieferzeiten und -gebiete. Die Erfassung von Sonderwünschen und Anmerkungen zu Bestellungen übernimmst du. Bei Lieferverzögerungen informierst du Kunden proaktiv.

Die Bearbeitung von Reklamationen zu Lieferungen oder Speisen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du koordinierst mit der Küche bei Fragen zu Verfügbarkeiten. Die Information über aktuelle Angebote und Aktionen gibst du. Du unterstützt bei der Klärung von Zahlungsfragen. Die freundliche und appetitanregende Präsentation des Angebots rundest du ab.

Anforderungen:

Ein Schulabschluss wird vorausgesetzt, gastronomische Kenntnisse sind nicht erforderlich. Du sprichst fließend Deutsch und drückst dich klar aus. Grundkenntnisse über Lebensmittel und Allergene sind hilfreich. Grundlegende PC-Kenntnisse bringst du mit. Du arbeitest auch in stressigen Zeiten zuverlässig. Flexibilität bei Arbeitszeiten abends und am Wochenende ist wichtig.

Du bist kommunikativ und hast eine freundliche Telefonstimme. Schnelle Auffassungsgabe hilft dir bei der Aufnahme von Bestellungen. Du bleibst auch bei vielen Anrufen konzentriert und freundlich. Stressresistenz ist wichtig während Stoßzeiten. Du arbeitest zügig ohne Qualitätsverlust. Teamfähigkeit und Kollegialität zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Täglich zwischen 11:00 und 14:00 Uhr und 17:00 bis 22:00 Uhr, auch Wochenenden, 15-25 Stunden pro Woche

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet eine Einweisung in Speisekarte und Bestellsystem. Du arbeitest in einem lebhaften, gastronomischen Umfeld. Vergünstigungen auf Speisen sind möglich. Ein junges, dynamisches Team erwartet dich. Flexible Arbeitszeitmodelle sind möglich. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich. CALUMA vermittelt dich professionell.