Live-Chat-Servicekraft (m/w/d) für Bayreuth – 18,00 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Live-Chat-Servicekraft in Bayreuth wirst du durch CALUMA an einen führenden Elektronikhändler vermittelt. Du berätst Kunden zu technischen Produkten wie Smartphones, Laptops, Smart-Home-Geräten und Unterhaltungselektronik. Diese Minijob-Position ist perfekt für technikbegeisterte Menschen, die ihr Wissen teilen möchten. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit ständig neuen Produkten und Innovationen. Das Unternehmen ist marktführend und bietet dir Zugang zu neuester Technik. Diese Tätigkeit verbindet technisches Interesse mit Kundenberatung und bietet flexible Einsatzmöglichkeiten.

Branche: Unterhaltungselektronik

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen im Chat zu technischen Produkten und Spezifikationen. Du berätst zu Produkteigenschaften, Funktionen und Einsatzmöglichkeiten. Du hilfst bei Vergleichen zwischen verschiedenen Geräten und Modellen. Du informierst über Verfügbarkeiten, Preise und aktuelle Angebote. Du unterstützt bei der Produktauswahl basierend auf Kundenbedürfnissen und Budget. Du bearbeitest Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren. Du hilfst bei ersten technischen Fragen und Einrichtungsproblemen. Du leitest komplexe technische Support-Fälle an den Tech-Support weiter. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du im System. Du bleibst auf dem neuesten Stand bei Produktneuheiten.

Du pflegst Produktinformationen und technische Spezifikationen im System. Du informierst dich regelmäßig über neue Produkte, Updates und Tech-Trends. Du unterstützt bei der Erstellung technischer FAQ-Dokumente. Du hilfst bei der Bearbeitung von Produktbewertungen und Kundenfeedback. Du nimmst an Produktschulungen und Tech-Präsentationen teil. Du meldest technische Probleme mit der Website oder dem Shop-System. Du arbeitest an der Optimierung von Produktbeschreibungen mit. Du tauschst dich mit Kollegen über Tech-Neuheiten und Beratungstipps aus.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Ausgeprägtes Interesse an Technik, Elektronik und Innovationen ist essenziell. Erfahrung im Elektronikhandel oder Tech-Support ist von Vorteil, aber nicht zwingend. Du kannst technische Spezifikationen verstehen und verständlich erklären. Serviceorientierung und Begeisterung für Produktberatung zeichnen dich aus. Du bist kommunikativ und hast Freude daran, Kunden bei der Auswahl zu helfen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft sind wichtig. Grundkenntnisse über gängige Consumer Electronics sind vorhanden.

Du kommunizierst begeisternd und kompetent über technische Produkte. Deine Technikaffinität ermöglicht es dir, Features und Spezifikationen zu verstehen. Du bist beratungsstark und findest passende Lösungen für Kundenbedürfnisse. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich schnell in neue Produkte einzuarbeiten. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Beratungsgespräche parallel führen. Verkaufstalent und die Fähigkeit, Produkte überzeugend zu präsentieren, sind von Vorteil. Du bist detailgenau bei technischen Spezifikationen und Produktvergleichen. Teamfähigkeit und der Austausch über Tech-Trends sind dir wichtig. Sicherer Umgang mit E-Commerce-Systemen wird schnell erlernt.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr. Einsatzplanung nach Absprache, besonders zu verkaufsstarken Zeiten. Ideal als Minijob mit bis zu 520 Euro monatlich. Schichtpläne werden rechtzeitig kommuniziert.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet dir umfassende Produktschulungen zu neuester Technik. Du erhältst Zugang zu Testgeräten und kannst Produkte selbst kennenlernen. Das Team ist technikbegeistert und tauscht sich regelmäßig aus. Es herrscht eine dynamische Arbeitsatmosphäre in einem innovativen Marktumfeld. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Produktsortiment. Das Unternehmen bietet Weiterbildungen im Tech-Bereich. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Work-Life-Balance. Bei guter Performance besteht die Option zur Stundenaufstockung. Die komplette technische Ausstattung für die Arbeit wird gestellt. CALUMA ist dein verlässlicher Partner während der Vermittlung.