Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d) für Rheine – 18,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Rheine vermittelt CALUMA einen Mitarbeiter für den Telefonservice. Du übernimmst qualifizierte Kundenbetreuung. Erfahrung erforderlich. Professionelles Umfeld. Entwicklungsperspektiven. Engagiertes Team.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Fachkraft

Aufgaben:

Du betreust Kunden am Telefon professionell. Du berätst kompetent zu Produkten. Die Bearbeitung von Anliegen liegt bei dir. Du dokumentierst im CRM. Bei komplexen Fällen arbeitest du mit Fachabteilungen. Du leitest eskalierte Fälle weiter. Professioneller Service.

Du führst Nachfassaktionen durch. Angebotserstellung. Unterstützung neuer Kollegen. Produktschulungen. Mitwirkung bei Optimierungen. Bearbeitung anspruchsvoller Fälle. Professionelle Repräsentation.

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse. CRM-Erfahrung. Eigenverantwortliches Arbeiten. Flexibilität. Belastbarkeit. Beratungskompetenz.

Exzellente Kommunikation. Starke Kundenorientierung. Problemlösungskompetenz. Analytische Fähigkeiten. Strukturiertes Arbeiten. Empathie. Resilienz. Ergebnisorientierung.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Wochenstunden, Montag bis Freitag 08:00-20:00 Uhr Schichtdienst. Gelegentlich samstags. Schichtpläne 4 Wochen vorher.

Zusammenfassung:

Attraktive Vergütung mit Bonus. Umfassende Einarbeitung. Moderner Arbeitsplatz. Regelmäßige Weiterbildungen. Aufstiegschancen. Wertschätzendes Klima. Benefits. Betriebliche Altersvorsorge.