Online-Chat-Support (m/w/d) für Horb am Neckar – 18,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Online-Chat-Support in Horb am Neckar wirst du von CALUMA an innovative Unternehmen vermittelt. Du betreust Kunden über Online-Chat und sorgst für positive Erlebnisse. Diese Position als Studentenjob bietet attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten passend zu deinem Studium. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung. Das Arbeitsumfeld ist modern. Die Einarbeitung ist umfassend.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Online-Chat-Support in Horb am Neckar bearbeitest du Kundenanfragen über Chat-Plattformen professionell. Du berätst zu Produkten und Services. Bei komplexen Anliegen recherchierst du eigenständig. Du begleitest Kunden durch Service-Prozesse. Bei technischen Fragen führst du Troubleshooting durch. Du bearbeitest Beschwerden lösungsorientiert. Alle Interaktionen dokumentierst du im CRM-System.

Neben der Kundenbetreuung analysierst du Trends. Du wirkst an FAQ-Verbesserungen mit. Bei Chatbot-Optimierungen bringst du Erfahrungen ein. Du unterstützt neue Kollegen. In Projektgruppen arbeitest du an Verbesserungen mit. Du testest neue Tools. Außerdem hilfst du bei Schulungsmaterialien.

Anforderungen:

Für diese Position in Horb am Neckar solltest du Student sein. Du besitzt exzellente Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist versiert im Umgang mit digitalen Technologien. Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert. Du kannst schnell tippen und mehrere Chats parallel bearbeiten. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten ist erforderlich.

Du zeichnest dich durch herausragende Kommunikationsfähigkeiten aus. Deine Kundenorientierung ist stark. Du bist empathisch. Deine Problemlösungskompetenz ermöglicht kreative Lösungen. Du arbeitest selbstständig. Deine Belastbarkeit hilft bei hohem Aufkommen. Du bist gewissenhaft. Deine Lernbereitschaft ermöglicht Weiterentwicklung.

Arbeitszeiten:

Als Studentenjob in Horb am Neckar bietet diese Position 12 bis 20 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten werden auf Vorlesungszeiten abgestimmt. Mögliche Einsatzzeiten sind montags bis sonntags. Besonders gefragt sind Nachmittags-, Abend- und Wochenendschichten. Während Semesterferien kannst du mehr Stunden übernehmen. Prüfungsphasen werden berücksichtigt.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen, an das dich CALUMA vermittelt, bietet 18,50 Euro pro Stunde. Du erhältst professionelle Einarbeitung. Dein Arbeitsplatz ist modern ausgestattet. Du arbeitest in jungem Team. Regelmäßige Schulungen sorgen für Entwicklung. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht Vereinbarkeit mit Studium. Es bestehen Übernahmechancen.