Online-Chat-Supporter (m/w/d) für Ludwigsfelde – 17,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

In Ludwigsfelde vermittelt dich CALUMA als Online-Chat-Supporter an ein expandierendes Unternehmen mit Schwerpunkt auf digitalem Kundenservice. Du betreust Kunden professionell über Online-Chat-Systeme und trägst zur positiven Kundenerfahrung bei. Diese Nebentätigkeit bietet dir spannende Einblicke in moderne Kundenservice-Strategien und flexible Gestaltungsmöglichkeiten. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungspotenzial.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Online-Chat-Supporter in Ludwigsfelde erwartet dich: Kundenbetreuung online, Echtzeit-Antworten, Produktberatung detailliert, technische Unterstützung, Kaufprozess begleiten, Beschwerden managen, Abteilungen koordinieren, proaktiv agieren.

Weitere Verantwortungen: CRM pflegen, Berichte erstellen, Optimierung mitgestalten, Schulungen geben, Weiterbildung nutzen, Qualität kontrollieren, Feedback analysieren, übergreifend kommunizieren.

Anforderungen:

Qualifikationen: 18+ Jahre, Deutsch exzellent, Rechtschreibung fehlerfrei, Kundenservice-Erfahrung gut, CRM-Kenntnisse ideal, technisch versiert, schichtflexibel, verantwortungsbewusst, selbstständig, belastbar.

Stärken: Schriftlich exzellent, kundenorientiert stark, emotional intelligent, stressresistent, Teamplayer, analytisch, proaktiv, professionell, organisiert, datenschutzbewusst.

Arbeitszeiten:

Nebenjob-Zeiten: Verfügbarkeit individuell, Schichtmodelle variabel, Früh/Spät/Wochenende, 06:00-24:00 Uhr, 15-20 Std/Woche, Planung langfristig, Tausch möglich, Balance gut.

Zusammenfassung:

Kundenunternehmen bietet: 17,00 € Stundenlohn, Einarbeitung mit Mentoring, Ausstattung hochwertig (Kunde), Arbeitszeiten flexibel, Team professionell, Weiterbildung regelmäßig, Karriere möglich, Atmosphäre angenehm, Benefits attraktiv, Gesundheit gefördert.